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打造校企合作、工学结合、顶岗实习的教育创新模式 于军王建吴琳 （陕西银行学校陕西西安710065） 摘要：针对目前中等职业学校电子商务专业人才培养模式改革及课程建设现状，以陕西银行学校为例，探索校企合作、工学结合、顶岗实习教育创新模式以及基于工作过程的课程体系建设。 校企合作、订单培养———打造中职电子商务专业创新办学模式 西安铭创网络科技有限公司（以下简称“西安铭创公司”）是一家第三方电子商务综合服务企业，旗下设有两大事业部和一个技术研究中心，其一为“向日葵”电子商务综合服务事业部，致力于企业电子商务平台建设、维护与运营；其二为“蒲公英”电子商务教育事业部，致力于企业电子商务实用型人才的培养与提供；其三为“鲁冰花”电子商务技术研究中心，致力于电子商务技术的研究、创新与应用。西安铭创公司先后与中国科学院、淘宝网等建立了战略合作伙伴关系，到2009 年1 月1日铭创企业用户突破3500 个。 2008 年，陕西银行学校与西安铭创公司就联合培养“中职电子商务专业人才”签订协议。2008 年6 月，西安铭创公司成为由陕西银行学校牵头成立的“陕西省现代职业教育集团”的成员单位。2009 年3 月，西安铭创公司———“鲁冰花”电子商务技术研究中心落户于陕西银行学校。 西安铭创公司的校企合作对象一直是以高职院校为主，以本科院校为辅。在与我校签订“中职电子商务专业”订单班之前，我校教务处积极配合西安铭创公司历经8 个月、完成7 万多字的论证报告：《中国电子商务人才需求现状调研报告》。报告分为三个部分： 前言通过与230 多家企业深入沟通，参考3000 多份电子商务相关岗位招聘信息， 以及50 个热门电子商务岗位的具体岗位属性、岗位具体要求、岗位工作内容的调研分析，归纳出《电子商务岗位群（50 个）调研分析表》，如表1 所示。总结根据《电子商务岗位群（50 个）调研分析表》，总结出五点：(1）电子商务专业学生就业的企业分为两大类型：一是应用互联网及电子商务的传统中小企业； 二是第三方电子商务服务企业，如淘宝C2C/B2C 等。所需人才主要分为三类，即技术型人才，包括美工设计技术类、程序设计技术类和服务器管理维护类；非技术类人才，包括事务类、客服类、内容编辑类；管理运营人才，包括运营管理类、技术管理类、商务营销管理类和内容编辑管理类。（2）电子商务专业学生毕业后从事的岗位为企业一线岗位，主要包括电子商务专员、网络信息收集专员、网站内容编辑+网页设计专员、网络店铺C2C/B2C 操盘手等。（3）市场上需要的是大量的具有专业技能的技术+商务的综合型人才，其中包括五个层面的技能要求：①计算机、网络设备等硬件的操作维护；②计算机常用软件的操作与维护；③网站的开发建设及维护管理；④网络营销及网站推广；⑤第三方C2C、B2C 网络店铺运营。共五个层面的25 项专业技能。（4）对员工的职业素养非常看重，共10 个层面（略）。（5）至少一年以上工作经验。解决方案根据《电子商务岗位群（50 个）调研分析表》中的“岗位具体要求/岗位工作职责”， 除了一个岗位要求中专学历，5～6 个岗位要求一年以上网站推广经验或具有C2C/B2C、B2B/B2C 网站、店铺运营经验，其余均为大专及以上学历。但前者均为企业用人量较大的“网站的开发建设及维护管理、网络营销及网站推广和第三方C2C、B2C 网络店铺运营”专业人才。 工学结合、半工半读———创新中职电子商务专业人才培养模式 如何解决中职电子商务专业人才培养模式问题是校企双方所面临的最大问题。首先需要解决的是定位问题。根据《中国电子商务人才需求现状调研报告》以及校企多次研讨，最终定位为“为中小企业培养基于电子商务平台的，从事网站推广及网络营销和网络贸易的高素质劳动者和技能型人才”， 并明确了“人才培养目标、规格和考评标准”。同时，确定了“创新电子商务人才培养模式”，如图1 所示。 那么，如何解决好高、中专电子商务专业学生在校时间短的问题呢？ 解决方案是：积极开发第二课堂。按高、中专电子商务专业《人才培养方案》要求，每周为26 节课，白天可利用的时间只有周三和周五。因此，第二课堂分为两种类型：一是周三（3课时）和周五（2 课时），内容主要侧重于职业素养养成教育。课程安排（按日期）如表2 所示；二是周一至周四晚自习（每晚3课时），内容主要侧重于电子商务实战操作（分组，六人一组）。课程安排（按日期）如表3 所示。同时，为了达到第二课堂的实施效果，特制定了考核标准及要求（见表4）、第二课堂检查表（见表5）。 关于师资队伍的问题，一是按高、中专电子商务专业《人才培养方案》要求，正常课程中的核心课程由西安铭创公司负责安排，非核心课程由学校专任教师任课；二是第二课堂由铭创公司全权负责。这种安排基于两点考虑：一是铭创公司按企业运营模式培养学