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2009年人力资源管理考试重点复习——培训与开发13
操作性测验
操作性测验是指通过对实际操作过程的观察和评价来进行评估测验的方法，它可应用于整个培训，具有较高的表面效度;能加强学习效果，鼓励学员在工作中应用培训内容;能让培训师和学员了解教学效果。
行为观察法
行为观察法是指观察者选择观察方法，设计并利用观察工具对观察对象进行观察评估的方法。
培训评估报告的撰写要求及步骤
评估报告的撰写要求
①注意接受调查的受训者的代表性，避免因调查样本缺少代表性而作出不充分的归纳
②要尽量实事求是切忌过分美化和粉饰评估结果
③必须观察培训的整体效果以免以偏概全
④必须以一种圆熟的方式论述培训结果中的消极方面，避免打击有关培训人员的积极性。
⑤当评估方案持续一年以上时间时，评估者需要作中期评估报告。
⑥要注意报告的文字表述与修饰。
撰写培训评估报告的步骤：
1. 导言
2. 概述评估实施的过程
3. 阐明评估结果
4. 解释、评论评估结果和提供参考意见
5. 附录
6. 报告提要
培训教师选聘标准
1、具备经济管理类和培训班内容方面的专业理论识。
2、对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验。
3、具体培训授课经验和技巧。
4、能够熟练运用培训班中所需要的培训班教材与工具。
5、具有良好的交流与沟通能力。
6、具有引导学员自我学习的能力。
7、善于在课堂上发现问题并解决问题。
8、积累与培训内容相关的案例与资料。
9、掌握培训内容所涉及的一些前沿问题。
10、拥有培训热情和教学愿望。
培训手段的设计与培训教材的开发
设计合适的培训手段
培训手段的可行性，要考虑以下几个方面：
1、 课程内容和培训方法：
2、 学员的差异性;
3、 学员的兴趣与动力;
4、 评估手段的可行性。
开发培训班教材的方法：
1、培训课程教材应切合学员的实际需要，而且必须是足够的能反映该领域内最 新信息的材料。
2、资料包的使用。
3、利用一切可开发的学习资源组成活的教材。
4、尽可能地开发一切所能利用的信息资源，利用现代科学技术的先进成果，把单一的文字扩充到声、像、网络，以及其他各种可利用的媒体。
5、 设计视听材料。
电话：010 Emil: cnzj5u@163.com
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