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课? 程? 内? 容 教 学 环 节 讲 课 习题课 实 验 设 计 第一章 现代礼仪概述 2 第二章 仪表礼仪 4 第三章 日常交往礼仪 4 第四章 社会交际礼仪 4 第五章 求职就业礼仪 4 第六章 职场沟通礼仪 4 第七章 商务礼仪 2 第八章 国际礼宾与外交礼仪 4 第九章 习俗礼仪 4 总计(学时) 32 (二)课程考核方式
1.考核方式:论文。
2.成绩构成:上课占40%,课外作业和小组活动20%,期末论文40%。
(三)推荐教材及参考书目
教材:《实用礼仪教程》 李莉主编 中国人民大学出版社。
参考书目:
1.《现代礼仪学概论》 朱燕编著 清华大学出版社。
2.《旅游交际礼仪》 陆永庆主编 东北财经大学出版社。
3.《现代社交礼仪》 金正昆主编 中国人民大学出版社。
4.《商务礼仪教程》 金正昆主编 中国人民大学出版社。
三、课程教学内容、基本要求
第一章 现代礼仪概述(2学时)
教学目的:通过本章的学习,使学生了解礼仪的基本概念、起源和发展,认识到礼仪在现代社会中的性质、作用和意义。
教学重点:着重掌握礼仪的含义、现代礼仪的意义及现代礼仪培养的途径。
教学难点:礼仪的起源及其内涵,现代礼仪的作用和原则。
第二章 仪表礼仪(4学时)
教学目的:了解仪表仪容、礼貌用语的概念,认识到服饰仪容和言谈举止在人际交往中的作用。
教学重点:应当着重掌握良好形象的塑造、服饰礼仪、装饰礼仪、仪态礼仪。
教学难点:掌握服饰仪容在不同场合的基本要求,言谈举止的基本要领等。
第三章 日常交往礼仪(4学时)
教学目的:了解介绍礼仪、会面礼仪、称谓礼仪及使用公共设施礼仪等,认识到礼仪在日常交往中的重要性。
教学重点:着重掌握礼貌修养、见面时的礼节礼貌、谈话的礼仪等。
教学难点:谈话的礼仪。
第四章 社会交往礼仪(4学时)
教学重点:着重掌握拜访与聚会礼仪、舞会与晚会礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪等。
教学难点:宴请礼仪。
第五章 求职就业礼仪(4学时)
教学重点:着重掌握面试前的准备、求职形象设计、求职言行规范、求职面试的基本方法与技巧、就业礼仪等。
教学难点:面试的基本方法与技巧。
第六章 职场沟通礼仪(4学时)
教学重点:着重掌握办公室礼仪、电话礼仪、电子通讯礼仪等。
教学难点:电话礼仪。
第七章 商务礼仪(2学时)
教学重点:着重掌握商务社交礼仪、商务会议与商务洽谈、商务应酬及各国商务礼仪等。
教学难点:商务应酬及各国商务礼仪等。
第八章 国际礼宾与外交礼仪(4学时)
教学目的:了解国际交往礼仪的基本常识,认识国际交往礼仪在旅游交际礼仪中的特殊地位和影响力。
教学重点:着重掌握国际交往礼仪的基本惯例,掌握迎送、会见、会谈、签字、宴请以及礼宾次序与国旗悬挂等例行做法。
教学难点:迎送、会见、会谈、签字、宴请以及礼宾次序与国旗悬挂等例行做法。
第九章 习俗礼仪(4学时)
教学目的:了解中外主要节日,以及宗教的起源及其基本教义,认识宗教在现实生活中存在的必然性和特殊作用。
教学重点:着重掌握宗教活动礼仪、婚寿礼仪。
教学难点:掌握宗教活动礼仪、婚寿礼仪。
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