某房地产公司物业管理试题库73页.pdf

物业管理试题库 一. 常识 30 题 二. 法规 179 题 三. 保安管理 35 题 四. 停车场管理 24 题 五. 消防管理 186 题 六. 维修管理 28 题 七. 给排水管理 53 题 八. 供配电管理 173 题 九. 中央空调管理 93 题 十. 电梯管理 106 题 十一.智能化管理 48 题 十二.清洁、绿化管理 61 题 十三.创优工作 21 题 十四.礼仪规范 7 题 十五.社区工作 7 题 一.常识 001 “物业”是粤港方言对房地产的称呼，它最早在香港被普遍使用，其含义是 单元性 的房地产。被称为物业的单元性房地产可大可小，一栋商业楼宇、一组标准 厂房、 一栋住宅楼或一套住宅都可称为物业。 002 物业的概念与房地产的概念的区别是在英语中，物业与房地产是一个词 （Real— estate 或Real property）。在我们通常使用上，房地产一词是 一个宏观的概念，物业一词则是个微观的概念。 003 世界物业管理的起源 物业管理作为一种不动产管理的模式起源于19 世纪 60 年 代的英国。当时是英国工业空前发展高涨的时候，一名叫奥克维亚.希尔（女） 的 住宅业主，率先为其出租的住宅制定了一套别开生面的管理办法，并取得出 人意 料的成功，首开物业管理之先河。 004 我国（大陆）的物业管理起源于1981 年3 月10 日，深圳市成立我国(大陆) 首家 物业管理公司。标志着我国(大陆)物业管理工作摆脱行政—福利型传统计划 经济 下的管理模式，走上了专业化、企业化、经营性的市场运作轨道。 005 我国（大陆）第一家物业管理公司是深圳市物业管理公司。 006 号称“深圳市物业管理第一村”的是深圳市“东湖丽苑”商品住宅小区。由 深圳 市物业管理公司实施对该小区的物业管理工作。 007 深圳市物业管理行业管理的第一栋写字楼是1983 年由深圳市物业管理公司 对特区内第一栋涉外商品写字楼—国际商业大厦实施物业管理。 008 深圳市物业管理行业第一个对工业区实施物业管理的是1985 年，由深圳市 鹏基工业区管理服务公司对鹏基工业区实施物业管理。 009 深圳市第一家实施综合一体化物业管理的住宅小区是1990 年，由深圳市莲 花物业 管理有限公司对深圳市微、福利房住宅小区—莲花二村实施综合一体化物业 管理。 010 我国第一家实行招投标的物业是1993 年，由深圳市住宅局主持，在住宅局 所属莲 花物业管理公司、万厦居业公司、大众物业管理公司中，对莲花北、景田西 两住 宅小区实施邀请招投标活动。 011 真正意义上社会化公开招投标选择物业管理公司的物业是1996 年12 月，对