企业IT应用：策略与管理.pdf

企业信息化：策略与管理 ——企业IT 应用论文集 邱昭良 著 北京贯能管理技术服务有限公司 2002 年7 月·北京 企业信息化：策略与管理 特别说明： 这本小册子汇集了作者 1998 年-2002 年期间发表的关于企业 IT 应用的 10 篇论文，分为价值篇、风险篇以及实务篇等三篇。 价值篇：重点论述企业IT 应用的好处； 风险篇：重点论述企业IT 应用存在的风险与困难； 实务篇：重点论述企业IT 应用的策略与管理实务。 本手册并非正式出版物，仅供学术研究和交流使用。该手册版权归作者所有， 未经允许，禁止以任何形式复制、摘抄或传播，或用于其它商业目的。 作者竭诚欢迎大家就企业 IT 应用相关问题与作者进行深入交流，对本手册 中收录的文章中相关观点进行批评指正。 A ll Rights Reserved by Author, 2002 2 企业信息化：策略与管理 作者简介 邱昭良，北京贯能管理技术服务有限公司事业合伙人、 高级项目经理，南开大学企业管理博士研究生，师从人大常 委会副委员长、国家自然科学基金管理科学部主任成思危教 授、南开大学国际商学院院长李维安教授。 1993 年毕业于南开大学管理信息系统（MIS）专业，拥 有 10 余年企业信息化建设经验，曾主持深圳市“邮政综合 网”、联想集团ERP 项目实施工作以及多项管理信息系统、 知识管理系统的规划与实施。 1995-1998 年师从我国著名管理学家陈炳富教授攻读企业管理硕士学位，主 要研究方向为企业战略管理和学习型组织。 1998-2001 年在联想集团多个部门从事业务和管理工作，主持或深入参与了 公司三年战略规划、IT 规划、HR 体系规划与岗位设计以及多项新兴事业与产品 的规划与管理工作。 2001 年以来，先后为联想集团、中新集团、中国建设银行、中创软件、鲁南 水泥、创维电子、高等教育出版社等多家大型企业集团进行咨询和培训服务，在 企业战略规划、IT 应用战略规划、业务流程与管理体系设计、变革管理、企业 IT 应用（ERP）系统规划、软件选型与实施等领域具有丰富的经验，咨询行业涉 及IT、高科技制造与分销、建材、邮政、运输等。 作者近年来专注于学习型组织、知识管理以及企业 IT 应用的研究与咨询服 务，在《南开管理评论》、《决策借鉴》、《IT 经理世界》、《计算机世界》、《中国 计算机报》、《中国经营报》等专业报刊杂志上发表相关论文30 余篇。 自1998 年开始主办“学习型组织研修中心 “至今，成为在研究、传播推广 学习型组织与知识管理的知名专业站点。 网址：http：// 电子邮件：qiuzl@ A ll Rights Reserved by Author, 2002 3 企业信息化：策略与管理 目录： 价值篇5 IT 引领企业成功 5 IT 杠杆——信息技术价值创造的五种模式 7 信息技术价值度量 10 ERP ：企业资源管理的利器 15 风险篇18 IT 应用风险管理 18 “IT 黑洞”成因分析 24 实务篇27 信息化的“三位一体”策略 27 企业分销管理信息化制胜策略 29 ERP 三思而后行 31 如何选择企业资源计划系统 34 附录：作者发表论文索引39 A ll Rights Reserved by Author, 2002