保险电话销售异议处理40页.ppt

问 题 会 问题汇总（一） 医疗津贴保险有一份就够了； 理赔难； 保险都一样，别光说好的，说说弊端； 刚买房子或有房贷，经济压力大 ； 对保险不感兴趣、不需要 “好的，既然您不需要，我当然不会勉强，只是我想说明的是我们的计划有一点一定能帮到你，就是只要每天为自己储备××元钱，如同您打一次车、买一本杂志、吃一顿午餐，而且可以按月来储备的，就这样不经意的一个动作帮你化解了意想不到风险。 回去考虑考虑、或者说回家和家人商量一下 能告诉我具体商量哪个方面吗？ 已经有很多保险了，或者说单位的福利待遇已经很好了？ 您是说既有社保又有商业保险是吗？目前在中国像您这样的人挺少的，一是说明您有福气有个好单位，二是说明您是有智慧的人，有规划，有远见！但我给你说的计划一定不是锦上添花，而是雨中送伞，雪中送炭！是您已有保障必要的补充。是为您的已有保障保驾护航的！因为是月缴纳，不影响您的点滴生活…… 20年后再取出这钱，没用； 人无法预知生死。您认可吗？ 现在流行的一句话是：人生最大的悲哀是什么：人活着钱没了。 无论再过20年还是30年，钱都有用！您说是吧，在医学发达，生病了只要治疗及时就可以挽回生命，但需要费用。您看虽然甲流蔓延，但只要入院救治很快就会好，所以说啊，只要活着就一定要有质量，为自己做规划和储备是很重要的。 20年之后钱已经贬值了 非常认可您的说法。曾经我也担心我这点钱会贬值，但现在不担心，因为钱流动起来，又能给我带来价值就不会贬值，而且人是越来越值钱的，用少许钱转换成对自己生命的保障,钱就不会贬值，你说对吗？ 有客户问我们的收入，手机号码等问题 笑笑，工资是大家较隐私的问题，就是济南当地的平均收入。 问题汇总（二） 销售是服务的延伸 拒绝是销售的开始 到什么山上唱什么歌 买保险不吉利，“不保不险，一保就险” 呵呵，保险还有这特殊功能啊？ 请教您一个问题：世界上是先有医院还是先有病人？同样的问题：世界上是先有风险还是先有保险？很多患癌症的病人都没有买保险，那您说他们怎么就会出险呢？如果真的是“不保不险，一保就险”，那么我建议：您恨谁，就给谁买保险就行了！其实啊…… 我没钱，我不买保险 您的想法很对，在经济状况不是特别好的情况下，保险不是首先考虑的。只是口袋钱少并不意味着没有风险，反而因为要为生活所困，更加辛勤工作，以致于忘记了自己的身体，风险会更多，越是经济状况不佳的人越生不起病，我国每年有160万新增癌症病患者，13万人死于交通意外，每天有三百多人死于意外，相当于每4分钟就有1人因意外死亡。我们谁也不愿意发生疾病和意外甚至也不愿意老，但生、老、病、死、残难道从来不是“爱你没商量”的吗？保险于我们而言不是奢侈品而是必需品！ 再说了，您现在这么年轻，以后一定会有很多升职和加薪的机会，一天也就是存个几十块钱，况且我们月缴的支付方式是很弹性的。 我有足够的钱，我不需要买保险 华人首富李嘉诚说：我最大的财富就是为我和我的家人买了充足的保险。保险法规定：保险赔偿金不能用来抵债，在有受益人的情况下不能算做遗产。这一点对于做生意的人最有用，谁也不能保证一辈子稳赚不赔，有着300年历史的安然公司都破产了，但它的老板却凭借高额的保险在已经个人破产的情况下，每年仍有100万美元的收入，照样安枕无忧。所以，有钱更应该买保险！！ 如果有一台印钞机，我们应该照顾机器，还是照顾印出来的钞票？您这么智慧的人一定会作出正确的选择，我们都知道钞票没有了还可以再印；但是机器没有了，就什么也没有了；您的车都上保险了吧，那您这创造金钱价值的印钞机还不比车金贵呀？ 缴费期太长 为了不影响您资金的占用，咱们这款产品采用了月存，交10年的方式，可以避免短时间内缴费压力大问题；专家建议大病险、长期寿险等保障型险种适合长期交费，细水长流，小支出换来大保障。以后升职加薪了，但是每月存的钱却是不变的，可以使您在获得保障的同时，生活品质也会只升不降，像您一个月缴**没问题吧？ 缴费期太短 老师，您有没有留意贷款买房买车一族，虽然他们有好多种选择，但80%的客户选择的却不是20年而是10年还清，因为无债一身轻嘛，再说了，保险缴费期宜短不宜长，因为在事业高峰期完成交费，可以使之后的阶段很轻松，还是赶前不赶后合适，您看您一个月缴**没问题吧？ 对保险不感兴趣，说自己很健康，交保险是一种负担； 什么是万能险？ 问题汇总（三） 家人不同意、朋友不让买 其实每个人都最少有一份保险留给他的家人，区别就在于，当不幸发生的时候，这份保险的赔偿，是由保险公司赔出，还是由他的家人赔出。 人无千样好，花无百日红，当傅彪两次换肝花费超过一百万，当他人已不在因为无力偿还贷款别墅被收回的时候，他的妻子和