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新技术环境下电子商务价值链构成要素探析 引言 　　移动商务是基于互联网的商务活动在移动领域的应用和延伸。随着移动通信技术、互联网技术的发展以及市场环境的日趋成熟，移动商务作为一个重要的、富有吸引力的研究领域以及具有广阔市场前景的商务形式，经过近几年的快速发展论文联盟www.LWlM.com迈入了3G时代。 　　在中国，庞大的手机用户群对移动商务的需求及其本身广阔的市场前景使移动商务受到国内外学者以及业内人士的广泛关注。3G带来的全新的多媒体服务为整个通信行业带来新的机遇和利润增长点，同时，也催生了移动商务新的价值链。 　　移动商务价值链构成分析 　　（一）价值链理论 　　价值链的概念最早由迈克尔·波特（Michael Porter）于1985年在其所著的《竞争优势》一书中提出，他认为“每一个企业都是在设计、生产、营销、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动都可以用价值链表示出来。”波特的价值链理论同时指出，价值链包含于由企业上下游组织所构成的价值系统中。沙恩克（John Shank）和哥芬达拉加（V.Govindarajan）于1993年描述的价值链认为任何企业的价值链都包括从最初的供应商手里得到原材料直到将最终产品送到用户手中的全过程。 　　国内外学者对价值链进行了进一步的研究，提出了虚拟价值链、价值网等概念，但无论对价值链的理解如何发展变化，其核心意义不变，即价值链是企业在一个特定产业内的各种活动的组合，价值链传递的过程也就是产品不断增值的过程，价值链上的各环节通过信息流、物流或资金流联系在一起。 　　（二）3G与移动商务价值链 　　第三代移动通信技术（3rd-generation，3G）是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G的代表特征是可以提供高速数据业务，速率一般在几百kbps以上。3G的出现，引起了移动商务价值链的又一次变革。2002年Rulke根据移动技术的三次变革（即模拟技术、数字技术、无线网络高速数据传输技术），将移动商务价值链的发展分为三个阶段。伴随着3G的成长，自20世纪末以来，都属于第三代移动商务价值链，3G商用使得无线网络可以提供基于多媒体的各种服务，此时的移动商务价值链主要包括6种不同类型的参与者：内容和应用服务提供商、门户和接入服务提供商、无线网络运营商、支持性服务提供商、终端平台和应用程序提供商、用户（见图1）。 　　价值链上的各参与者都承担一定的价值创造职能，与价值链上其他参与者形成价值传递的链式结构，共同打造一个创造价值的动态过程。由于第三代移动商务价值链在3G环境下发展，3G所提供的高速数据业务，以及能将无线通信与互联网等多媒体通信结合的特性，使得移动商务在3G时代可提供移动多媒体数据业务，这一特性促使价值链上的各参与者角色重新定位。 　　（三）3G移动商务价值链构成 　　2009年1月国内正式发放3G牌照。3G正式商用以来，移动商务的生态环境发生了巨大变化。3G商用以前，推动无线技术发展的动力是话音业务，在3G或者后3G时代，数据业务将成为推动无线技术与服务发展的核心力量。3G环境下的移动商务价值链中各参与者间的关系，可以看成由以下三条主线构成： 　　1.内容与应用服务。这是提供实质性服务的一条主线，主要由内容/服务提供商—无线网络运营商—应用程序提供商—用户构成。内容服务商拥有内容的版权，是信息创造的源头，但没有技术平台。服务提供商提供移动应用和相关平台（如中间件、应用服务器等）。在我国移动通信市场，内容提供商和服务提供商的分工并不明确，内容及应用服务提供商包括内容制作商、内容集成商和互联网三部分，提供相关的数据和信 息产品（新闻、音乐、位置信息等）并通过移动网络实现分发，如新浪、网易等。 　　2.通信服务。这是使得移动通信正常运营的支撑环节，主要由门户和接入服务提供商—无线网络运营商—支持性服务提供商—用户构成。无线网络运营商为移动用户提供各种通信业务，实现对运营商网络（包括对其他运营商网络和互联网）的论文联盟www.LWlM.com接入，也提供各种网络相关的业务，如位置信息、用户身份认证等。无线网络运营商拥有的客户资源使其拥有用户的所有权和连接权，其他环节的企业不得不通过移动网络运营商向用户提供服务。因此，无线网络运营商是移动电子商务价值链中占主导地位的一方。3G商用以来，中国大陆的三大运营商分别推出了中国电信CDMA2000、中国联通WCDMA、中国移动TD-SCDMA等标准。 　　3.终端支持。这是提供用户移动设备的一个环节，主要由终端平台和应用程序提供商—无线网络运营商—用户构成。终端平台和应用程序提供商是包括终端平台提供商、应用程序提供商和终端设备提供商在内的致力于为用户提供良好的服务界面的经济实体。这个环节的参与者主要负