孙善伟-QCC知识培训系列一——基本知识.ppt

1、 勉强多：人员负荷太勉强吗？设备负荷太勉强吗？方法、时间、场所、库存量太勉强吗？2、 余欠多：人员、设备、原材料品质及数量是否多余？人员、设备、原材料品质及数量是否不足？生产量是否多余或不足？3、 浪费多：人员、设备、原材料有无浪费？时间、空间有无浪费？人力、技能有无浪费？ 3）三多原则： 1、 E：Elimination(剔除)?可不可以剔除不要了？2、 C：Combination（合并）可不可以将之合并？3、 R：Rearrange（重排）顺序改一改可认吗？4、 S：Simplification（简化）简单化些，不要那么复杂可以吗？ 4）ECRS法： 1、排除：不要可以吗？2、正与反：反过来可以吗？3、正常与例外：经常如此吗？还是偶而？4、定数与变数：将定数固定，只管变数可以吗？5、扩大与缩小：变大会如何？变小呢？6、结合与分离：合并会如何？分开呢？7、集中与分散：集中在一起会如何？分散各地呢？8、附加与分散：把它附加进去可以吗？9、变换顺序：将顺序改变会如何？10、共同与差异：差异处在哪里？有哪些差异？11、补充与代替：只补充欠缺或用别的代替会如何？12、并列与直列：同时做会如何？一个一个做呢？ 5）改善12要点法： 1、 人体双手、双脚的运用如何？2、 工作场所之布置排列如何？3、 工具及设备之设计、制作如何？ 6）动作经济原则： 7）缺点列举法： 尽量对某项事物思考其缺点，然后再思考其改善对策，如：这个东西有哪些缺点？如何改比较好？这个做法有哪些不理想之处？如何改？ 透过圈员们的想象，对某事物列出希望点，继而思考具体改善案，如：这东西如能**一定会更好？这个程序、方法如能**一定会更好？ 8）希望列举法： 9）逆向思考法： 将过去的系统、经验以相反方向做思考。如：1、客人来店买，改送到家如何？2、咖啡厅的灯光要暗淡，灯光明亮会如何？3、一向往东走，改往西走是否不堵车？ 　　又称防呆法，即再愚蠢的人也可以做得很好的方法，可从形状、声音、灯光、味道、颜色、软硬等方向去思考。如：傻瓜相机、跳动路面、电梯超载、瓦斯味、电插头等。 10）愚巧法： QCC 知识培训系列一 * 　　企业内部运作管理中40%的成本源于管理和产品的过失及浪费，员工缺乏改善意识和改善方法，缺少改善的动力。调动每一个员工的自动自发精神，激发员工的改善和创新意识，从企业管理的细节挖掘目标利润，没有不赚钱的企业。 　　开展QCC活动简单，投入少见效快，而且利用PDCA可进行持续改善。 课程背景 　　QCC活动最终目的是提高人的素质，QCC的宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人，充满生气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素质。通过QCC活动成果的取得，从而实现广大QCC成员的自我价值，激发了广大职工的积极性和创造性，对推动企业文化起到积极作用。 课程目标 QCC知识培训 第一章　品管圈活动概念介绍 第二章　品管圈组织及职责 第三章　品管圈成功推动的秘诀 第四章　品管圈成功实施的工具——QC手法 第五章　品管圈活动的12步骤 第六章　对策提出的思考法 第七章　品管圈实施效果评价 QCC知识培训 第一章　品管圈活动概念介绍 　品管圈活动的基本概念 　品管圈的由来 　品管圈活动的精神、目的及成果 　品管圈圈会及各项活动 品管圈：QCC是Quality Control Circle的缩写，是同一工作现场，工作性质类似的人员自动自发地进行品质管制活动组成的小组。 品管圈活动：这些小组做为全公司品质活动的一环，在自我启发、相互启发的原则下，活用各种统计方法，以全员参加的方式不断地进行维实及改善自己工作现场的活动。 品管圈活动的基本概念 品管圈的由来 　　尊重人性、建立光明愉快的现场。发挥人的能力、开发无限的脑力资源。繁荣企业、改善企业体质。? 品管圈的精神 品管圈的目的 　 提高现场水准， 提高现场士气， 提高品质意识， 提高问题意识， 提高改善意识， 现场成为品管 重心。 1. 有形成果：一般很容易可以用数量表示的成果。 　如：*换线时间之缩短 、*产量达成的提升 　　　*设备故障次数的降低 *抱怨次数的降低 　 2. 无形成果：属于圈长、圈员们的个人成长或收获。 　如：*员工问题意识的提升*员工之间感情更为融洽 　　　*员工士气高昂 *员工享受到成就感 品管圈的成果 品管圈的成果 　　品管圈活动能否顺利进行，主要是看能否透过充分的交换意见，提高全员的参与意识而定。 圈会的任务： 1. 由圈员全员的意见决定品管圈活动的进行方向。 2. 透过圈会达成圈员相互之意见调整、思想疏通。 3. 透过圈会充分发挥