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新媒体
政府微博的定位和传播
许 兆
在微博“火爆”的今天,越 其职能定位就是北京市公安局对 平台,它承载着政府的基本职能,
来越多的政府机构以及官员开设 外宣传 ;“成都发布”,成都市人 它的功能和使命与其他微博必然
微博。截至 2011 年 8 月底,通过 民政府新闻办公室官方微博,其 存在不同之处,所传播的内容也
新浪认证的各领域政府机构以及 职能定位就是成都市对外宣传。 是不尽相同的。政府微博传播的
官员的微博超过 1.4 万个,其中政 在传播方向上,围绕职能定位来 内容一般包含以下几点 :
府机构微博近 7500 家,官员微博 进行内容的发布。 (一)职能资讯的传递
超过 7000 个。另一微博运 政府微博第一时间在其
营商腾讯公布的数字显示, 微博上公布其职能范围内的
截至 2011 年 10 月底,通过 资讯,让公众能在最短的时
实名认证开通腾讯微博的政 间内了解相关资讯,做到政
府机构和官员达到 2 万人以 务公开,消息公开。例如,“中
上,其中有十几位省部级以 国气象”2011 年 10 月 30 日
上官员、300 多位厅局级以 在新浪微博中持续发布大雾
上 官 员、1000 多 位 县 处 级 黄色预警,该消息的发布给
以上官员。 即将出行的市民以提醒和参
但是部分政府微博仍然 考,给广大公众带来了便利。
存在“形式单调死板、内容 (二)突发事件的跟踪报道
生硬僵化、发布随心所欲、 针对某一突发事件,全
交流时有时无”等现象,本 程进行跟踪报道,并且以最
文主要是从政府微博的定 快速度发布消息,给围观群
位、传播内容,以及传播手 众尽量详细且快速的消息传
政府微博定位基本元素图
段三个方面进行阐述。 递。 例 如,2011 年 9 月 27
政府微博传播的直接受众是 日 14 时 10 分,上海地铁 10 号线
政府微博的定位 谁?应该吸引对什么类话题感兴 突发设备故障被迫急刹车,上海
趣的粉丝?影响粉丝的意见领袖 地铁官方微博“上海地铁 shmetro”
明 确 自 身 微 博 的 职 能 属 性、 又是谁?任何一个政府微博的目 在事发 26 分钟后即在微博上通告
传播方向、目标受众等元素,建 标受众都是具有
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