非权威影响力-跨部门沟通深圳.docVIP

非权威影响力-跨部门沟通 授课讲师：李培英 时间：2012年10月26-27日 ——深圳 【】一、不同沟通风格的人怎样克服自身的弱点 相对性的弱点 绝对性的弱点 一般性建议 二、讨论：如何发挥各种人的优 总结：综合性调整建议 基本要求 团队要求 三、练习应用——实战演练： 案例分析：对不同沟通风格人的因应之道 模块二、认知业务，跨部门沟通——业务影响力 培训目标： 当本学习结束时,学员能够掌握成为跨部门沟通的影响策略与技术: 建立扩大非权威影响力的意识; 掌握跨部门沟通的影响策略使用技巧 掌握进行呈现的包装技巧; 掌握建立承诺的技巧 培训内容： 第一单元 认知影响力 学习内容与学习目标 什么是非权威影响力 发挥跨部门影响力的好处 影响力四个问题讨论 第二单元 跨部门沟通的影响策略 “卢克的故事”案例背景 实际工作案例背景 影响力的五种策略 卢克的关系网络 策略行动方案 卢克的第步骤1－提案着眼于大局 卢克的第步骤2－由结盟开始 卢克的步骤3－借鉴成功经验 卢克的步骤4－用事实说话 策略/行动对照表 实际工作案例的练习 单元小结 第三单元: 如何进行跨部门沟通前的内容包装 包装－打动心灵 包装－问题的力量 包装－卢克的描绘图像 包装－小提示 包装－根据反馈调整方法 包装－卢克的调整方法 实际工作案例练习 单元小结 第四单元 如何建立跨部门沟通的承诺 获取承诺的技巧 案例分析卢克尝试获取承诺 实际工作案例练习 单元小结 第五单元 你的行动计划 回顾课程，分享感受 制定行动计划 互动答疑 【讲师介绍】 李培英．博文开拓战略合作专家 著名实战培训师、咨询师，曾任联想集团高级培训讲师； 2005-2009连续五年被评为国内“十佳培训讲师”； 国内资深的职业化讲师之一，职业化素质普及的践行者 十余年从贸易、物流到IT行业专业培训经历， “我们培训师那些大师们，他们可以研发出一种新理论，或者什么新的模型，我们只是把自己知道的理论告诉给别人，所以培训师的价值只是传播的价值。但是任何人都可以传播这些理论，为什么人家一定要找你来传播呢？这行的前辈又很多，而且卧虎藏龙，所以我经常提醒自己做人一定要谦虚”。 联系电话：010【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ 《非权威影响力》培训课程报名表 参会单位： 参会人数： 名 地点： 姓名： 性别： 职务： 手机： 电话： 姓名： 性别： 职务： 手机： 电话： 姓名： 性别： 职务： 手机： 电话： 联系人： 地址： 邮 编： 电话： 传 真： 网址： 电子邮件： 汇 款 用户名： 银 行： 帐 号： 会务费： 3200 元/人 （含培训费、资料费、午餐费、茶点费等 代表签名 参会单位盖章 2012年10月 日 北京博文开拓企业管理技术培训有限公司 Tel:010 E-mail:bowen312@163.com 北京博文开拓企业管理技术培训有限公司 Tel:010 E-mail:bowen312@163.com