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三月之限-供应链力量
第三章 Bucket Brigade - 蚂蚁系统
3.1 黄豪的烦恼
初战告捷,大家都备受鼓舞,不失时机的庆功会越发让士气高涨,众人纷纷献计献策,才两天功夫,我的
办公桌上就堆满了从各个部门来的建议书。光是研究这些方案,就忙得我不亦乐乎。我还经常拉上冯维、
亦芸等人来凑成三个臭皮匠,一起商量讨论。大家的心思都一样,只要能挽救嘉农,就是再忙也甘之如饴。
在众多的方案中,最受青睐的就要数吴进发起促销战役的提议。他在报告中分析道:“由于时近年末的密
集假日,此时组织促销活动可谓一占天时;另外,公司开业至今已经积累了大量关于本地顾客的消费习惯
和偏好的数据,有的放矢,可谓二占地利;再有,现在嘉农的员工干劲十足,可谓三占人和。如此,天时
地利人和毕集,胜算十足。”吴进的报告不但数据分析的有理有据,计划的更是周密详尽,真不愧是嘉农
里搞营销的第一骁将。
在实行了新的存货管理方法后,不但运营成本将大大降低,而且缺货现象也大幅减少,可谓弹药充足,正
是大展拳脚拓展销售的好时机。如果这个促销战役能告捷的话,可以大大提高我们的销售额,甚至从而扭
亏为盈也未可知。
兵法曰:“多算胜,少算不胜。”我召集了众人再三计议,大家都对这个方案一致看好赞不绝口。
“仓库可得要按时按量送货,不拖我的后腿才行。”倒是吴进还有一丝后顾之忧,真是一朝被蛇咬,十年
怕井绳。
“我们现在有了新的存货管理法作后盾,绝对没问题!”我自信的回答道。
有位哲人说过:“这个世界上唯一绝对的,就是这个世界上没有绝对的事情。”
五天后……
“扬总,营销部吴经理找了您一天了,说有急事。可你的手机老是打不通!”刚跨进门,秘书小章就立刻
迎了上来。
一整天奔波在外,没机会给手机充电,自然不通。“知道了,我这就打电话给他。”
“扬总,您可总算回来了。”话筒里传来了吴进的声音,听上去十分焦急。
“吴进,你有急事找我?是关于促销活动的吧?进展得怎么样?”
“就是为这事情找您,一早就好几个客户抱怨订购的商品一直没有收到,直到现在投诉还在不断增加,这
样下去……这样下去我们的促销没办法搞了!”我还没坐稳,吴进就像喷火的机关枪一样,在电话那头炸
开了。
“什么?”我有些意外,“你有没有问过仓库到底是怎么回事?他们到底有没有准时把货品运出去?”
“我打了一上午的电话,一直没有人听。最后好不容易打通黄主任的手机了,他却只是推说很忙很忙,没
空查这个,等忙完了再和我解释。我再追问,电话又断了。扬总,我现在可是成了热锅上的蚂蚁了。如果
不能马上解决问题,我看这促销战役刚开打就要挂白旗了。”吴进看来一肚子牢骚。
“先不要急,也许哪里出了些意外?”
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三月之限-供应链力量
“意外?难道天天有意外么?从促销活动开始的第一天起,就有顾客抱怨送货不及时,现在更是变本加厉,
根本连货都收不到了。我也实在是忍无可忍了。扬总,就是因为当初有了货源不会发生短缺的保证,我才
放手大干的。现在可是关键时刻啊!”我心知肚明,吴进搬出我自己话来将了我一军。
“不管怎么样,你先稳住客户,告诉他们,货一定会马上送到。对于延期的损失,嘉农会照约定标准做出
补偿。”我只能暂时顾左右而言它,“至于仓库的那边,我马上去查一下。”
费了好一番口舌,终于安抚了吴进。开了一天的会,再经过如此一番折腾,我身心俱疲。但救急如救火,
于是我人不卸甲,马不解鞍,直奔配送中心。
仓库的办公室里果然是大唱空城计,只有一个调度员在那里留守,他告诉我,其他人都在仓库里。于是,
我用对讲机呼叫黄豪,请他马上到办公室来一下。几分钟后,卷着袖管、满脸是汗的黄豪出现在我面前。
“扬总,您怎么又来了?”
“能不来么?”我打量着他,问道,“你这副模样是怎么回事?”
“也没什么,因为实在不够人手,我就发动所有办公人员连我自己一起下仓库去帮忙。您找我有什么事
吗?”说完,黄豪一边用手抹汗,一边大口大口地喝水。
“我刚刚听说,有些客户订的货一直没有收到。难道又发生缺货了吗?”
“没有啊!我们的货源很充足。没有发生任何缺货的情况。”黄豪答道。
“老黄,你怎么又扯我们的后腿?”说话间,一人推
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