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三月之限－供应链力量 第五章 Mission Impossible – 背水一战 5.1 憧憬 冬日午后温暖的阳光洒在身上，浓浓的卡布季诺咖啡的馨香随着小银勺的搅拌慢慢的飘溢了出来，收音机 里轻声播放着悠扬的蓝调音乐，沉浸其中，即便没有酒，我也已有了三分醇然的醉意。这家全球连锁的法 式面包店就在办公室大楼的对面，沿街摆上几张小圆桌，再加几把铁椅，便成了露天的咖啡座－－在冬季 为数不多的阳光明媚的日子里，叫上一杯芳香的咖啡，一个新鲜的法国风味的三明治，在这里悠闲的消磨 上半个小时，确是这个忙碌的都市里所能得到的一种极大的享受了。 我让身体尽可能舒适的靠在椅子上，充分享受这难得的惬意，闲适。最近几个月来，即使是这样片刻的放 松对我也成了一种奢侈。唐纳森离开后，我们立即着手实施他教授的优化送货路线的办法。张严和冯维两 个人花了几天功夫，对着电脑中的上海地图反复研究唐纳森所说的那条隐藏的捷径，终于设计出了一套的 程序来应付每天送货任务的调度。一个多月过去了，所有的时间和努力都被证明没有白费，在新系统的规 划下，我们的配送运输能力比原先整整提高了一倍有余，“隐藏的捷径”名至实归。只是少了张严三日两 头来要钱要车发牢骚，我倒觉得办公室里有点清静得让人不习惯了。 公司的其他方面也是一帆风顺，连续性存货控制和 ABC 分类法的效果渐渐的显现出来，客户服务部收到的 缺货投诉和财务报表上的过期商品损失与三个月前相比已经直线下降；蚂蚁系统的实施则保证了仓库的订 单处理速度能够跟上日益增加的订单。从采购、储存到销售，商品在嘉农的物流链上畅行无阻，公司的利 润也随之节节攀升。随着三个月的限期慢慢逼近，扭亏为盈这个本来遥不可及的目标已是近在咫尺，越来 越多的人开始真的相信我们可以创造一个奇迹。 我喝了一口还热得发烫的咖啡，一线暖意随之弥漫到全身。环顾四周，街角的花坛上的尚且残留了些未化 的积雪。莹白的残雪映着灿烂的阳光，竟透出淡淡的五色光芒，引人遐思。前一阵接连数日都是寒风冷雨， 昨天更纷纷扬扬的飘起了难得一见的雪花，到得今晨，终于雪过天晴，非但积日的阴霾一扫而空，连都市 中原本污浊的空气似乎也让那场雪给涤荡一净，变得格外的清新。 此刻，我的心情也似眼前的雪后初霁的天空一般明朗。虽然最后结果要到今天才能出来，亦芸早已向我透 了口风，这三个月的财务指标应该非常不错。明天，按照约定我要向投资方鲲鹏集团的董事们，其中一位 也就是志伟的父亲，汇报业务。虽然有把握交出一份令人满意的成绩单，但是有备无患，我还是特意约了 亦芸和志伟在这里再进行一次商谈，一是为了掌握准确的财务数据，二来也是一起讨论一下如何应答董事 们可能感兴趣的其他问题。 约定的时间是一点半，现在才刚过一点，乘这段时间我正好一个人整理一下思路，这次过关之后也好打算 嘉农下一步的计划。我从餐桌上随手拈过一张纸巾，在上面草草画了几个箭头： 进货 → 仓储 → 分检 → 配送 → 客户 这正是我最近领悟到的物流链，而三个月来嘉农发生的一切改变，从发现水龙头定律到运用 ABC 分类法， 从模仿蚂蚁系统到寻找隐藏的捷径，都是围绕着这条链所发生的故事。在此之前，虽然也曾有过些模模糊 糊的概念，但我从来没有像现在这样看清楚过企业内各种业务之间的紧密联系。物流链的任何一环出了问 题，都会牵一发而动全身，影响整个公司的运作。在解决各种问题的过程中，我对唐纳森所传授的两个原 则－大局观和联系性－的理解也是越来越深刻，看来今后以大局观和联系性为笔墨，在这条物流链上还大 有文章可做。想到此处，我不禁踌躇满志。真是塞翁失马，焉知非福，嘉农经过这番风波，在内部经营管 理上痛下了一番苦功，或许可以因此而创出一番崭新的局面也未可知。 不过直到现在为止，我们总是在扮演救火队员的角色，一旦某个环节出了问题，才手忙脚乱的仓促应战， 这样即便获胜，战果也自然大打折扣。一个好的指挥员应该运筹帷幄，寻找最佳的战机，主动出击，方能 第 89 页 三月之限－供应链力量 掌握战局，克敌制胜。而物流链正好比是作战地图，有了它，就能对全局了如指掌，而且研究得越仔细， 越能把握作战机会…… “扬波，你倒是好悠闲啊！” 不知何时亦芸已经出现在了我的面前，一