3.14学习课件第三讲管理学概述.ppt

课程简介 教材：《现代管理学概论》，李建刚主编 参考书：《当代管理学》第三版，加雷斯·琼斯主编 《管理学》第七版.斯蒂芬. P. 罗宾斯著 《一般管理学原理》，张康之等主编 主要授课内容：现代管理的基本理论和特色、管理学的基本研究方法以及在实践中的应用 总课时：88学时 教学目标 授课及考核方式 由课任教师按教材要求授课 每次课将安排5至10分钟请同学就课本内容进行讲解（第八节课结束前将由课任教师需要预习的下次课程重难点） 毎周选取20分钟左右的课程相关内容经典视频讲座播放 考核方式：每位同学的课堂讲解成绩占25%，课堂出勤率5%，期末考试成绩占70% 为什么要学习管理学？ 首先，改进管理关系到我们每个人的切身利益，是人类共同劳动和生活的需要。 其次，当你从学校毕业开始事业生涯时，你所面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理。对于选择管理作为职业生涯的人来说，理解管理过程是培养管理技能必备的理论基础。 教学目标 理解并掌握管理的概念与要素 理解管理的职能与环境、管理主体与管理客体 掌握管理学研究的对象与方法 教学内容 基本知识点 什么是管理？ 管理一词有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等义，简单来说就是指人们对一定范围内的人员及事务进行安排和处理，以期达到预定目标的活动（参见教材P3）。 彼得·德鲁克：管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。” 本书的对管理的定义：在一定的社会环境中，管理者对组织资源进行计划、组织、领导和控制，以有效地实现组织既定目标的动态协作过程。 基本特征（教材P4-5）： （1）既是社会现象，更是文化现象； （2）主体是管理者； （3）具有特定的任务、职能和层次； （4）核心是处理各种人际关系 基本要素(教材P5-6)： （1）按过程：管理者、管理对象及手段； （2）按职能：计划、组织、指挥、协调和控制 （3）按资源：人员、资金、方法、设备、物料、市场和士 气（7M要素） 管理的性质(教材P7-9)： （1）二重性：自然属性与社会属性； （2）科学性与艺术性。 什么是管理学？ 现代管理学之父：彼得·德鲁克(Peter Ferdinand Drucker ） 彼得·德鲁克(Peter Ferdinand Drucker ） 作为第一个提出“管理学”概念的人，当今世界，很难找到一个比德鲁克更能引领时代的思考者：1950年代初，他指出计算机终将彻底改变商业；1961年，提醒美国应关注日本工业的崛起；20年后，又是他首先警告这个东亚国家可能陷入经济滞胀；1990年代，率先对“知识经济”进行了阐释。 2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。 无论是英特尔公司创始人安迪·格鲁夫，微软董事长比尔·盖茨，还是通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇，他们在管理思想和管理实践方面都受到了彼得·德鲁克的启发和影响。“假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得·德鲁克”——这是著名财经杂志《经济学人》对彼得·德鲁克的评价。 管理学的定义 彼得·德鲁克所提出管理学的真谛: “管理是一门学科，这首先就意味着，管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学 。无论是经济学、计量方法还是行为科学都只是管理人员的工具。” 管理学的定义：系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。 管理学的特点（教材P6-7）：一般性、综合性、历史性以及实践性 管理的职能（Management functions ） 概念：相互关联、以帮助组织充分利用自身资源实现组织目标为目的的各种管理活动。 法国管理学家：亨利·法约尔(Henri Fayol，1841—1925)，其主要著作《工业管理与一般管理》( 1916年) ，他提出注重“过程管理”这一理论。 四种基本管理职能（教材P9-11）：计划（Planning）、 组织（Organizing）、 领导（Directing）以及 控制（Controlling） 不同层级的管理者在四项职能上工作时间的比例 计划（Planning） 管理者用于识别并选择恰当的目标和行动方案的过程，包括（教材P10）： 决定目标； 决定行动方案； 决定组织资源分配 计划的最终目的是形成组织战略（strategy）。 案例一——戴尔公司 组织（Organizing） 管理者建立一个组织成员之间能够互动和合作的工作关系结构以实现组织目标的过程 内容：员工及任务分配、职权和职责