上品阳光销售说辞白话版.docVIP

PAGE  PAGE 8 上品阳光销售说辞（白话版） 今天是星期五，公司通过短信发布了上品阳光即将闪亮登场，内容是告知我上品阳光有何产品墅质洋房。 向以住一样，销售员已提前一日知晓次日发短信的内容及时间，并做了相应的销售准备如销售资料、工具，统一销售说辞、接待注意事项等。 销售员李艳梅，整理好自已的仪容仪表、销售资料、工具，便来到了前台准备迎接客户。 电话铃声响两声艳梅接起电话，“您好，上品阳光！” 陈生：请问今天短信上说的上品阳光是您们哪吗？ 艳梅：是呀，您熟悉我们这吗？ 陈生：不熟悉，您们在那呀？ 艳梅：哦，这样啊，那您知道阳光花园吧，上品阳光是阳光花园的收官力作，也就是二期。 陈生：就是在白云小区对面的那个小区吗？ 艳梅：是呀，也就是新建的柳州市鱼峰地税局对面，沿街有联华超市、大百乐KTV、东宫KTV的这个小区。 陈生：那您们那有多大面积的，多少钱一个平方呀？ 艳梅：我们这50多到300多平米的都有，具体价格现在还没定，我们是希望您在第一时间知晓我们的楼盘信息，能帮助您购买到享受生活品质的房子，现在来看，合适的话到时购房可是有极大优势的。 陈生：这样啊，那您们有什么优惠吗？ 艳梅：开盘的时候对我们的准客户肯定是有优惠的，您今天有空抽个时间过来看一看吧。 陈生：我很忙的，您在电话里告诉我就行了，我有空再去看。 艳梅：先生怎么称呼您，因为我们这是热线，今天打电话进来的客户特别多，您留个联系方式，我一会给您打过去。（同事帮打虚拟电话，增加配合，盈造热线效果） 陈生：不用了，您先告诉我怎么个优惠法就行了。 艳梅：连一个称呼都没有那多不礼貌呀，我姓李，叫李艳梅，您叫我小李就行了，先生呢？ 陈生：我姓陈 艳梅：陈先生，不好意思，我们今天的电话太多了，都忙不过来了，您快点留个联系方式吧，我等下一定给您去电，哦就是这个吧看来电显示、做好记录） 陈生：对呀，就是这个 艳梅：这个号真是太好记了，要发要发好彩头呀。那不好意思了，谢谢您的来电，我一会给您去电，您的声音听起来还真象我们公司的老总，再见。 （10分钟之后） （艳梅拿起公司用于打出的电话拨通了方才电话咨询的陈先生的电话。） 艳梅：您好请问是陈先生吧，我是刚才接您电话的上品阳光的销售员李艳梅呀，我刚抽出时间来就给您打电话，看还有什么我没回答清楚的。 陈生：哦，就是有什么优惠了。 艳梅：这个呀，陈先生家现住哪里呢？我们的优惠是有好几种的，您最好到我们接待中心来一趟，我好根据您的情况给您推荐最合适您的。 陈生：住河南，您们那现在去有什么看的？ 艳梅：哦，住河南，那是我们这边嘛，陈先生您过来的话，可以先看看环境、选选户型、挑挑位置什么的，我们这从一房到四房都有，肯定有合适您的。 陈生：哦，是这样啊，那三房两厅的面积都是多大的呀？ 艳梅：面积是120平米左右的，房型好得很。 陈生：那我抽个时间去看一下。 艳梅：那是最好了，要来就尽快来，做什么都要趁早嘛，那今天下午好了，我在销售大厅等您，您来就说找李艳梅就可以了，顺便我留个联系方式给您，这样您找我方便些，（您方便么，要不我给您发条短信到您手机上）。（留下手机号 陈生：好的，下午过去看一下。 艳梅：哦，对了，大约是下午几点？这样我好安排我下午来排号登记的客户。 陈生：都有人排号了，那好吧，下午3点吧。 艳梅：是呀，今天可是太忙了，一边忙着给客户办排号手续，一边热线电话不断。那下午3点记得我在等您，您要找我的啵，您对我们这片熟悉吧，该知道怎么走吧。 陈生：好的没问题 艳梅：我们接待中心在阳光花园的体育馆内，您到了阳光花园的时候看一下我们户外宣传就知道了。那下午见。 （做好接待陈先生的准备工作再次清点销售资料、工具，看可否齐全、预先找好同事以防要打配合） 下午2：40时，艳梅来到前台，守候陈先生的到来。15：05时一个上着 夹克衫，下着休闲裤的中年男士从一辆黑色的比亚迪F3小轿车下来，款款走进接待中心。 销售员：下午好，先生，请问看房吧!(销售员主动上前迎接) 陈生：啊，是，一个姓李的小姐约我来的 销售员：哦，这样啊，是李艳梅吧 陈生：对，对，对 销售员引见艳梅，艳梅主动上前介绍自己。 艳梅：您好，请问是今天早上约好的那个陈先生吗？ 陈生：是呀，听你在电话里讲得这么好，我来看看。 艳梅：是要来看一下的，等下看后就知道不先看会可惜的。陈先生很守信用，说几时来就几时来，是做领导的吧？ 陈生：没有，我这人就是这样，哪是什么领导，不过是事情多些 艳梅：听您这么说就是了，是在河南这边的某单位吗？ 陈生：嗯。你们“上品阳光”的地理位置好难找，会不会不好卖？ 艳梅：您不是找到了嘛，多来几次就好了。我们现在还没正式销售，我的好些客户都吵着要交房款呢。 来这边看一下，先给您介绍小区的总体情况。(指示