(报告）大学生对寿险营销人员跳槽的社会调查报告.doc

大学生对寿险营销人员跳槽 的社会调查报告 大学生对寿险营销人员跳槽 的社会调查报告 　　 　　一、社会调查背景分析 　　200*年是中国保险业快速发展 的一年，更是寿险业高速发展和阔步向前 的一年。 　　在这一年里：首先是随着沿海经济发达地区和部分内陆大中城市保险市场 的对外开放，欧美发达国家 的保险集团挟巨额资金和先进 的管理理念大举进入中国寿险市场，文秘114， 　　全国公务员公同 的天地在华或设立办事处或成立合资公司或开办独资公司，以不同 的方式抢占着中国这个尚处于原始开发状态 的寿险市场；其次，在上世纪八十年代末期和九十年代初期成立和成长起来 的国内中小型寿险公司，加速了其在国内各大城市设立各级分支机构 的步伐，以期在中国保险市场全面开放 的前夜完成寿险营销网络 的布点工作，这使得原本就争夺激烈 的寿险市场竞争更加白热化；第三，中国人寿、太平洋人寿和平安人寿公司都实行了资产 的重组、管理体制 的变革和经营重点 的调整，当中国人保率先在香港上市之后，中国人寿于200*年11月18日在香港和美国两地同时成功上市，拉开了国内寿险公司在国际资本市场上融资 的序幕…… 　　在国外大量保险集团纷纷涌入中国市场并争食中国寿险蛋糕和国内各寿险公司做大做强 的双重市场压力 的挤压下，一场别开生面 的人才大战在广阔 的中国保险市场上一幕一幕地上演，竞争 的激烈程度可想而知。200*年第四季度，泰康人寿为了提高××市场个人寿险 的业务发展，以较高 的收入回报为前提条件，以强挖同业 的寿险营销骨干人员和寿险营销团队管理人员为工作目 的，发动了一场名为“聘才计划” 的人才争夺战，力图在××个人寿险营销市场以最短时间、最快速度成立一支具有从业经验、较高素质和较强战斗力 的个人寿险管理团队和个人寿险营销队伍。泰康人寿“聘才计划”所到之处，都不同程度地引发了当地寿险公司个人寿险营销部门和个人寿险营销人员 的波动，造成一些寿险公司 的个人寿险营销主管和个人寿险营销骨干纷纷跳槽，影响了一些公司正常 的个人寿险营销队伍 的管理和个人寿险营销业务 的发展。 　　对于任何一家寿险公司而言，要在未来赢得市场和获得发展，拥有一支具有较高素质和一定数量 的个人寿险营销队伍是至关重要 的，而个人寿险营销队伍 的稳定更是重中之重！各家寿险公司对泰康人寿采用“强挖同业人员” 的方式来扩大个人寿险营销队伍 的过激做法同声“痛诉”；同时对个人寿险营销人员 的跳槽行为有些不解，认为这些跳槽 的个人寿险营销人员太看重短期利益。但不管怎样，事实摆在 我们面前，简单地归结于某个或某方面 的原因是远远不够 的，这对以后 的工作起不到任何积极 的作用，而且要改善这方面 的工作质量也无从着手。因此， 我们还不得不静下心来分析和思考这方面 的问题，以期找出问题 的根源和解决 的办法…… 　　为了深入了解个人寿险营销人员跳槽 的原因，找到稳定个人寿险营销队伍 的办法，为以后更好地管理个人寿险营销队伍积累经验，给以后 的个人寿险营销管理工作提供参考和借鉴， 我决定利用工作之余对“寿险营销人员跳槽现象”做一次调查。 　　二、社会调查实施方案 　　由于自己从事个人寿险营销工作已有6年之久，其间经历了从个人寿险营销人员》》个人寿险营销主管》》个人寿险营销组训》》个人寿险营销讲师》》个人寿险营销经理 的角色转变，对个人寿险营销队伍各个阶层 的想法和感受了解较多，对××个人寿险营销市场 的各家公司 的各级寿险营销管理部门 的经营状况、经营策略和市场拓展情况也有所了解，为了使本次社会调查结果更具有客观性和全面性，选取和制定了一套综合型 的涉及面较广 的调查方案： 　　调查地域——选择个人寿险营销人员跳槽情况严重 的地区：渝西地区（大足和合川）和渝南地区（巴南和綦江）； 　　调查对象——选择被调查公司：中国人寿、太平洋人寿、平安人寿和泰康人寿。选择被调查 的人员：营销经理、营销组训、营销主管、营销人员； 　　调查方法——访问调查法：直接访问和间接访问相结合； 　　调查时间——200*年10月—2004年1月。 　　从200*年10月8日开始到2004年2月12日止， 我走访了四家公司在四个地区 的10个寿险营销分支机构，面谈访问了营销经理6名、营销组训12名、营销主管18名和营销人员44名，电话访问了营销经理4名、营销组训20名、营销主管26名和营销人员60名，共计访问调查190人。 　　三、社会调查资料整理 　　通过长达四个月 的调查，收集到各家寿险公司 的个人寿险营销管理层和个人寿险营销一线对个人寿险营销人员跳槽 的看法以及对跳槽原因分析 的大量资料，经过统计整理得到个人寿险营销各阶层对个人寿险营销人员跳槽 的一些原因。 　　为了提高分析 的客观性，找出个人寿险营销人员跳槽 的主要原因，为以后工作提供更有