21世纪企业质量培训探析.pdfVIP

2o09(34)总第1017期 伍薜技术协作信息 企 址 论 坛 21世纪企业质量培训探析 ●那 耀 臣 在21世纪全球经济一体化的大潮中，一场以质量为核心的国际贸易竞 员工通过 “6西格玛”培训计划，在欧洲不少公司出现 “老板出钱，员_丁充电” 争已经在我们家门口上“演”，广大企业面临优胜劣汰的市场竞争，机遇与挑 现象。在 日本，企业普遍强调的是 质“量第一 、利润第二”，正是以达到最好质 战共存 ，技术进步最为迅速 ，产品发展 、新的制造业将取得重大甚至不可思 量的质量意识为根本，促进企业质量水平不断提高，增强其产品在世界市场 议的进展和突破。企业要想在竞争中求生存求发展，必须确立实现质量领先 的竞争力。日本企业界认为，企业的教育培训投资与企业的利润增长足几何 的战略 目标 ，调整以往的生产经营策略，结合现代生产的实际情况，实施理 级数关系，企业职工录用后先送人培训机构进行质量意识、技术技能等内容 念先进，内容创新，卓有成效的质量教育培训 ，切实提高产品质量，工程质量 培训，考试合格才能上岗。松下公司一再告诫员工，达到最好的质量，公司寸 和服务质量 ，把质量生产、形成到实现的全过程，真正地融人国际化经营战 不会破产，百分之一的次品对于买者就是百分之百的次品，并把生产百分之 略之中。 百的正品作为企业的目标，该公司把质量教育思想贯穿于企业生产经营支 一 、 质量上升为经济竞争战略的基石 践，这对于松下公司发展成为世界一流企业起着不可估量的作用。 实施改革开放以来，我国社会主义市场经济有了很大发展，质量工作也 三、质量培训是现代企业质量经营主旋律 取得了可喜成绩。但是总体上，我国企业的产品质量，工程质量状况还不能 应对经济全球化的激烈竞争，中央作出了大规模培训干部，大幅度提高 适应经济发展的需要，与国外经济发达国家相比还有很大差距，质量标准水 干部素质的重要部署 ，为广泛、深入系统开展企业质量培训规范了方向。目 平偏低、可靠性不强、个别产品粗制滥造 、假 冒伪劣现象屡禁不止。如近年来 前，国内企业质量培训现状远不能适应现代企业管理要求和市场经济快速 发生的阜阳奶粉，石家庄三鹿牌婴幼儿奶粉，浙江杭州地铁质量安全事件 ， 发展，很多企业存在思想认识不适应 、培训管理体制不适应、培训投入不足 严重扰乱国内正常经济秩序，损害了消费者利益 ，甚至危及人民群众的生命 等问题，严重影响企业质量培训效果，影响中央战略部署的落实。深入系统 安全。目前，我国每年因产品质量直接造成的损失达7600亿元之多，假冒伪 开展质量培训教育是现代企业质量经营的主旋律。 劣商品额达 2000亿元。 1．政府高度重视、企业统筹安排。 21世纪是质量世纪，进入21世纪，市场风云变换更加剧烈，企业所处的 生产企业是质量形成的源头，实施质量培训，企业是主体。政府各级部 生存、发展环境更加严峻，全面涵义上的质量竞争已成为市场竞争的关键 ， 门要站在发展经济、开拓市场的高度重视质量工作，对实施各种有成效的质 没有质量就没有市场，没有质量企业就没法生存和发展。对于跨地区、跨国 量培训教育全力支持，在政策上予以倾斜和鼓励。企业应根据现代经济发展 界的经济竞争与发展，质量问题也已成为世界经济界关注的焦点。一些大型 规律、质量形成过程、员工素质 ，统筹规划，进行相关专业理论 、质量管理、质 企业集团、跨国公司，如波音、通用 、松下公司纷纷制定并实施比较完整的具 量检验 、质量改进培训，提高企业员工队伍素质，为企业生产高质量、高性 有先进水平的质量经营战略，把科技创新 、质量保证与市场服务融为一体 ， 能、高附加值产品打入市场，使企业在瞬息万变的市场大潮中处于优势。 实行以质量为核心的市场创新经营。这些企业的成功经验表明，现代企业必 2．全员培训，提升企业整体素质。 须树立全新的质量理念，从市场预测 、产品设计、生产制造、售后服务等全过 全面质量管理原则认为，提高企业员工、全社会以致全民族的质量意 程实行全面质量管