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一、课程的性质、目的和任务 网络经济时代的到来，已经形成了一个依托因特网的，与传统市场的游戏规则和竞争手段有明显不同特点的网络虚拟市场。 通过本课程的教学，使学生对网络营销的理论体系有一个系统的了解，对在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。 二、课程的基本要求 1、结合实际案例的课堂讲授——让学生理解网络营销的基本原理。 2、开设较多课时的上机实验——使学生掌握开展网络营销的手段和方法。 3、设置课程设计编写网络营销实施规划报告——使学生对网络营销在理论和实践的结合上有所提高。 4、采用多种形式的期末考试（闭卷理论、实际操作、小论文答辩）——对学生知识的掌握进行考核。 网络营销教案 章节 课时安排 教学内容 教学重点 教学难点 教学过程 案例 习题 1 1-1 1-2 1-3 2 2-1 2-2 2-3 3 3-1 3-2 3-3 4 4-1 4-2 4-3 5 5-1 5-2 5-3 5-4 6 6-1 6-2 6-3 6-4 7 7-1 7-2 7-3 8 8-1 8-2 8-3 8-4 8-5 9 9-1 9-2 9-3 9-4 10 10-1 10-2 10-3 10-4 10-5 11 11-1 11-2 11-3 11-4 12 12-1 12-2 6 市场营销 市场营销 市场营销的内涵 宏观环境分析 网络营销概述 网络营销的形成与发展 网络营销内涵 网络营销与传统营销 网络营销原理 网络营销观念与营销理论 网络营销的发展基础 网络营销的商务模式 网络营销系统 网络营销系统概述 网络营销站点的建设 网络营销电子支付系统 网络市场购买行为与购买决策过程 网络市场特征 影响消费者购买行为的因素 网络消费者购买决策过程 网络组织市场及其购买行为 网络市场调研 网络市场调研内涵 网络市场调研的步骤 网络直接市场调研 网络间接市场调研 网络目标市场营销战略 网络市场细分 网络目标市场决策 网络市场定位 网络营销产品策略 网络产品概述 网络产品分类 网络产品组合 网络新产品开发 网络品牌策略 网络营销价格策略 网络营销定价概述 网络营销定价的特点 网络营销定价策略 网络营销中的免费价格 网络营销渠道策略 传统营销渠道与网络营销渠道比较 网络直接销售与网络间接销售 网络营销渠道的有效策略 网络订货、运货与管理 电子商店及经营策略 网络市场促销策略 网络促销及组合 站点推广 网络销售促进 网络公共关系 网络广告策略 网络营销广告概述 网络营销运作过程 市场概念 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 人口环境 经济环境 自然环境 科技环境 政治和法律环境 网络营销的形成 网络营销的发展现状 网络营销的发展趋势 营销与网络营销的概念 网络营销的特点 网络营销的职能 网络营销与传统营销异同 网络营销对传统营销的影响 网络营销的优势 网络营销的重要性 网络营销与传统营销整合 基本的网络营销观念 内部市场营销和服务市场营销理论 直复营销与整合营销理论 定制营销与软营销理论 关系营销与数据库营销理论 网络营销的技术基础 网络营销的观念基础 网络营销的市场基础 网络营销的发展条件 网络营销的基本商务模式 网络营销的基本流转程式 网络营销系统概念 网络营销内部系统 网络营销信息管理系统 网络营销环境系统 网络营销组织与管理人员 网络营销系统的功能 网络营销系统的开发 网络营销站点的规划 网络营销站点的设计 网络营销站点的开发 网络营销站点的维护 电子支付系统的支付方式 网络消费者市场特征 网络消费需求的内容 网络消费方式的特征 网络消费者购买行为模式 文化因素 社会因素 个人因素 心理因素 消费者购买决策的参与者 消费者购买行为类型 网络消费者的购买过程 网络企业市场的购买行为 网络政府市场及其购买行为 网络市场调研的含义与特点 网络市场调研的优势 网络市场调研的局限性 网络直接调研的方式 网络问卷设计 网络间接调研方法 细分的作用 细分的依据 目标市场评估 目标市场战略 市场定位方式 市场定位战略 市场定位步骤 产品整体概念 产品定位 产品分类 实体产品 软件产品 信息产品 在线服务产品 产品组合内涵 产品组合分析方法 产品组合策略 与客户联合开发新产品 用 INTERNET收集新产品开发信息 新产品试销与上市 域名品牌与产品 品牌建设 定价目标 定价程序 定价特点 定价方法 定制价格策略 使用价格策略 拍卖竞价策略 个性化定价策略 免费价格内涵 免费产品特征 免费价格实施 渠道作用比较 渠道结构比较 网上直接销售 网络定货系统与定货信息管理 电子商店的经营管理策略 网络促销特点 网络促销组合 网络促销功