中国科学院国家科学图书馆的学科化服务实践与思考.docVIP

中国科学院国家科学图书馆的学科化服务实践与思考 杨志萍 郑颖　陈漪红 王春　田雅娟 （中国科学院国家科学图书馆成都分馆，四川 成都，610041） 摘要：　本文从中国科学院国家科学图书馆开展的学科化服务具体实践经验方面，总结了学科化创新服务工作开展的内容和策略，探讨了可持续发展的国内学科化服务道路应关注的问题。 关键词：学科化服务；学科馆员；图书馆；信息服务；中国科学院；研究所；科研用户  Practicing and Thinking of Subject Services in National Science Libraries of Chinese Academy of SciencesYANG Zhi-ping, ZHENG Ying, CHENG Yu-hong, WANG Chun, TIAN Ya-juan (Chengdu Branch of National Science Libraries, Chinese Academy of Sciences, Chengdu (China,)610041,) Abstract: The paper presents the innovation activities of Subject Services in National Science Libraries of Chinese Academy of Science(NSL, CAS) and summarizes the service contents and service strategies in recent two new years. Further and Sustainable development of Subject Services in NSL is discussed. Keywords: Subject Services, Subject Librarians, National Science Libraries , Information Services, Chinese Academy of Sciences, Information Users 引言 2006年6月，中国科学院文献情报中心又称为中国科学院国家科学图书馆（以下简称为“国科图”）在全国中国科学院（以下简称“中科院”）所属的研究机构中全面开展了学科化服务工作，由集中--分布--依托管理模式构成的联合式学科馆员队伍，面向科研一线科研人员和博硕士生组成的用户群体，提供数字网络环境下的全方位的信息服务。近二年来，国科图的学科服务工作不断从服务模式、任务机制等方面，积极探索，以目标驱动、服务驱动和创新驱动作为组织、推进、承担学科服务工作的要素[1]，得到了研究所的认同。 学科化服务实践工作在国内高校中早已开展，有一定的影响力，有许多文献都有报导。国外大学图书馆的学科服务工作也有不少文献报导。中科院在全国各地设有研究所，国科图的学科服务涉及到每个研究所，面向的用户群层次较多、数量较大，用户群的信息需求较为复杂。这种用户群特征和服务组织架构上的差异，国科图在学科服务机制、内容和形式上，均与国内外高校的学科服务模式上有所不同。目前国内文献中关于面向中科院研究所的学科服务工作，报导的不多，偏重于理论研究、探索性工作的报导[2] [3]。本文根据学科服务工作实践的经验，阐述了具有应用价值的服务策略，研究了国内学科服务目前存在的问题和对其的思考，对国内学科服务工作的进一步开展具有现实指导意义。 国科图学科化服务工作 国科图的学科化服务实践工作在国内外都没有现行可参考的国内外例子，国科图领导和学科馆员从实际服务中，不断探寻学科服务新功能、新内容和新组织模式，正在摸索出一条适应中国科学院广大科研用户群的学科化服务道路。以下以中国科学院国家科学图书馆成都分馆（以下简称成都分馆）开展的学科服务工作为例，阐述创新服务策略和应用实践情况。 2.1　建立了学科化服务管理制度 国科图专门成立了由在北京的总馆和三个地区分馆（兰州分馆、成都分馆和武汉分馆）负责学科化服务的学科馆员组成的学科化服务联合工作组，形成了垂直的业务链条和纵横的管理服务体系。总馆具体负责总分馆的学科服务具体业务工作。在启动这项工作中，建立了学科馆员管理条例和学科化服务体系内容，为中科院80多个研究所每个所都配备了学科馆员。 按照统一布置，成都分馆的学科化服务对象共十二家，遍布五个地区（成都、昆明、贵阳、福州和厦门），其中转制为企业的研究所有两家，新建研究所一家。成都分馆共有五名学科馆员，都获有国科图的学科馆员认证资格，每人负责二到三个研究所。在国科图的管理制度基础上，针对性地补充制订了自己的管理制度，如成都分馆