江西企业竞争情报系统建设研究.pdfVIP

江西企业竞争情报系统建设研究 龚花萍晏素汾沈玖玖南昌大学信息工程学院信息管理系 【摘要】本文主要研究了江西企业竞争情报系统的框架体系、组织与人员结构、系统要素 因果关系和系统平台的构建。 service 【关键词】江西，企业，企业竞争情报系统(ECIS)，web 1引言 参照文献【ll，结合江西企业的实际情况， 孙子日：“多算胜，少算不胜，而况于无 我们认为江西ECIS构建要素包括两个方面： 算乎”。“算”，就是收集分析情报，进行战略 系统的硬件要素，包括计算机及办公自动化 策划的过程。由于现代企业之间竞争的非连 设备、网络技术设施、原有的管理信息系统： 续性和不确定性，企业如果没有系统化机制 系统的软件要素，包括一个方法体系(系统 和战略思维，往往难以把握和捕捉到外部竞 动力学方法)，三个数据库系统(竞争信息数 争环境中转瞬即逝的商业机会或威胁。另一 据库、竞争知识数据库、竞争情报数据库)， 方面，快速响应需求和由此带来的持续业务 三个网络体系(组织网络、信息网络、人际 变革对企业内部管理也带来了巨大的挑战。 网络)，四个子系统(竞争情报收集子系统、 现代企业只有掌握大量真实可靠的竞争情 竞争情报分析子系统、竞争情报服务子系统、 报，并运用竞争情报系统将其转化为创新能 反竞争情报子系统)。其中。硬件要素是ECIS 力，才有可能形成面向未来的核心竞争优势。 的基本保证，是ECIS得以建立运行的前提与 基础；软件要素是ECIS构建的核心要素，是 企业竞争情报系统(EnterpriseCompetitive ECIS得以建立运行的精髓。 IntelligenceSystem，简称ECIS)这个从企业 竞争战略管理实践中出现的新概念，恰恰是 (1)硬件要素 以竞争情报为基础，重点研究企业信息资源 a、计算机及办公自动化技术 的战略认识和应用。 随着计算机技术的不断提升，企业竞争 2江西企业竞争情报系统框架体系 情报工作如虎添翼，人机结合的处理机制大 企业竞争情报系统是以人的智能为主 大提升了信息处理的能力，扩展了信息处理 导，以信息网络为手段，以增强企业竞争力 的空间。不断进步的计算机技术是人们开发 为目标的人机结合的竞争战略决策支持和咨 利用信息资源的主要手段，是信息资源收集、 询系统。我们认为它并不是一个完全独立的 分析、加工、评估、实施的技术基础，尤其 系统，而是一个虚拟的信息交互平台和门户， 是90年代以来办公自动化技术的兴起使信 它能整合企业现有的管理信息系统，比如 息的传递更加方便、快捷，从而极大地提高 了办公效率。 ERP、CRM、SCM、HR等系统的资源，实 现对企业所有战略信息资源的汇集、挖掘和 b、网络通信技术 导航。 对现代企业而言，市场的全球化、众多 2．1江西企业竞争情报系统构建要素 的合作伙伴、对突发事件快速反应都需要有