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02.zjb.03质量统计与分析流程-新增.doc
北京胜利印刷机械有限公司
流程描述文件
流程编号:02.zjb.03 流程名称:质量统计与分析
流程目标描述:
为了做好质量统计和分析工作,进一步提高产品质量
流程输入:
生产车间质量信息,技术服务部质量反馈信息
流程输出:
质量分析报告与改进方案
衡量流程绩效的关键指标:
分析的全面性、正确性
改进方案的可行性
流程接口说明:
《质量分析报告与改进方案》/审核
流程步骤:
流程步骤 01收集车间生产质量信息 主体 责任主体 质检部统计员 参与方 内容与责任 收集车间生产质量信息(含外协件和采购的配件的质量信息统计) 标
准 时间要求 长期性工作 工作标准 输入 方式 输出
流程步骤 02汇总质量反馈信息 主体 责任主体 技术部经理 参与方 内容与责任 汇总质量反馈信息(含维修质量反馈记录和业务人员的反馈记录) 标
准 时间要求 长期性工作 工作标准 输入 方式 输出
流程步骤 03对统计数据进行分析 主体 责任主体 质检部经理 参与方 内容与责任 对统计数据进行分析 标
准 时间要求 一周 工作标准 认真、透彻 输入 方式 输出 《质量分析报告》
流程步骤 04召开相关部门经理讨论分析问题与改进方案 主体 责任主体 质检部经理 参与方 内容与责任 召开相关部门经理讨论分析问题与改进方案 标
准 时间要求 工作标准 全面、可行 输入 《质量分析报告》 方式 输出 《质量分析报告与改进方案》
流程步骤 05技术部副总审核 主体 责任主体 技术部副总 参与方 内容与责任 对《质量分析报告与改进方案》进行审核 标
准 时间要求 两个工作日 工作标准 输入 《质量分析报告与改进方案》 方式 输出
流程步骤 06存档 主体 责任主体 质检部经理 参与方 内容与责任 对《质量分析报告与改进方案》归档 标
准 时间要求 一个工作日 工作标准 认真 输入 《质量分析报告与改进方案》 方式 输出
流程步骤 07改进跟进 主体 责任主体 质检部经理 参与方 内容与责任 对改进方案负责跟踪,各相关部门负责落实,每月召开跟进会议,总结本月方案落实情况,布置下月任务,形成质量改进循环 标
准 时间要求 工作标准 主动、认真 输入 《质量分析报告与改进方案》 方式 输出
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