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中国企业国际化一一现状与展望 O彭龙教授中国管理科学学会副理事长 北京外国语大学副校长 一、国际化:中国企业发展的必然 中国企业国际化，这早己不是停留在口号阶段的问题了，中国企业的国际化己经到了非常 必要的时刻，事实上，经过这些年的探索和尝试，很多中国本土企业己经用切身经历走出了‘ 条国际化的道路，虽然这条路走得并不太顺利。 今年我去德国多塞尔多夫，其会展中心非常大，几乎可以跟法兰克福会展中心相媲美。从 20, 30年前起，就有很多日本企业在德国办土厂，目前那里仍然有400多家日本企业，中国 现在也有300多家企业在那里发展，可以说是非常活跃的。可见在中国目前的企业国际化进程 中，很多企业都在努力发展，当然也有些企业发展过程比较艰难，无论是从市场拓展、人力资 源还是资金筹措上都遇到许多困难，‘来是因为准备土作没有完全做好，二来也因为对国际市 场的环境和规则适应不够。 从‘些数据我们可以看到，在标准普尔500指数公司中，绝大部分公司的国外销售总额都 超过20%，有100多家企业的海外利润超过50%甚至达到70%。但是，在我们中国500强企 业中，多数企业的海外利润都在10%以下，所以，从这方面数据来分析，我们的国际化程度还 是比较低的，中国本土企业的国际化、走出去非常必要。 我们到了国外，可以直观感受到日本和韩国的企业在海外的身影随处可见，过去日本的广 告在世界各地都非常明显，现在‘些韩国公司，如Samsung, LG, SK的广告也几乎是遍布世 界各地。其实咱们中国也有自己很好的企业，比如咱们的手机、化妆品、超市、酒店、咖啡厅 等，但多年来大家都有着共同的体会，觉得我们做不过那些国外的连锁品牌，可为千}‘么就比不 过人家呢?中国文化跟韩日有千}‘么不同呢?中国本身其实没有千}‘么特别的，我们要追求富裕， 渴望过很好的生活，渴望很好的法律和生态环境，这个诉求在全世界是样的。韩日的发展就 很值得我们研究，我们需要通过本土企业走出去，把中国的企业做大做强，做到国际标准。 讲到中国企业国际化，总会不可避免地讲到联想集团。联想成立于1984年，由中科院计 算所投资20万元人民币，柳传志等11名科研人员创立。经历过的人都知道，20世纪90年代 前后的中国对待计算机这个新鲜事物的态度是很封闭的，当年电脑进口是配给制，要批条子， 在这种情况下，联想开始彻底改变国人对于计算机的理解和态度。柳传志多年来‘直在讲联想 的核心竟争力是管理三要素，即建班子、定.浅略、带队伍，他‘直坚持发展联想自己的品牌， 建构联想的发展.浅略、营销模式，到2001年的时候，联想PC中国的市场份额己经稳居第‘。 其实，任何时候，讲到企业发展，大家关注的问题都是‘样的，无非就是对内管理和对外 拓展，这跟‘个大学的发展，甚至个商学院的发展，道理都是相同的，因为我本人是做商科 教育，所以在这方面感触颇多。联想早在%、97年的时候就曾想试着走到国外去，走国际化 路线，当时通过考察发现，内部管理是联想的‘块软肋，甚至连台湾宏基电脑当时的内部管理 水平都是远超过联想，所以他们要先从内部做起，完善内部，然后再走到国外。 联想的国际化目标非常明确，于2005年正式收购IBM全球PC业务。但完成收购之后的联想并不顺利，因为文化冲突、人力资源尤其是高管问题，收购之后的第二年以及第三年都连 年亏损，在这种情况下，柳传志再度出山，力挽狂澜。在整个国际化进程中，联想不可避免地 经历了阵痛和煎熬。但联想的成功之处他们对于每‘个环节都尽可能给予充分考虑，L匕如CEO 聘请外国人担任的利与弊，总部放在千}‘么地方更为合理等问题，经过充分论证，联想最终的策 略是在中国和海外各建‘个总部。而为了防止由于文化差异导致的客户流失，联想雇佣了2000 多名原IBM销售人员去拜访IB M原来的老客户，向他们介绍联想以及联想的产品，维护住客 户认可度和忠诚度，减少客户流失。 我们经常讲态度决定成败，细节决定成败，最让人感动的就是做好每个细节。我们在学 校的土作中也经常讲，联想在这点的做法很值得我们深思。 回顾‘下中国企业的发展，自从改革开放以来，中国企业的发展历程很曲折。改革开发初 期，国家策略其实是相对简单的，国营企业放权让利，那个时候还没有出现个体户，后来开始 国营企业承包转制，承包过程中当然也伴随出现了很多问题，再后来，国营企业股份制改造， 优质企业上市，劣质企业关停并转，再往后就是私营企业大发展，大规模外商投资，吸引外资 ‘直以来是中国鼓励企业发展的重要形式，而现在的主导发展方向就是鼓励中国企业逐渐“走 出去”。 简单回顾‘下，中国对外投资可以分为三个阶段是第‘阶段，个别国企在 外