关于不符合项原因分析.docVIP

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2017-10-10 发布于重庆
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关于不符合项原因分析.doc

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不符合项原因分析、纠正措施的说明 1)相关人员是否清楚要求?意识如何? 2)文件是否有规定清楚?是否可行? 3)是否有制定相应的记录表格?是否可行? ? 整改措施通常需要包括: 1)对该现象予以改正/补充/重新做. 2)对相关人员进行培训教育. 3)完善相关文件/记录(需要时,指原因中谈到文件/记录的问题时). 4)全面清查同类事件，予以全面改进。 ? 如果属于执行ISO/TS16949标准，则不符合的原因应按“5个WHY”来进行分析，纠正措施与原因一一对应。 ? ★?通用的根本原因分析工具包括： ???? ?连问5 个为什么? ??? ?失效树分析（由系统失效分解至子系统失效） ???? ?鱼骨图（分析失效产生的人，机，料，方法，环境等） ???? ?过程关联图 ★ 纠正措施应考虑： ???? ?随后的纠正措施应该能够消除识别的“根本原因分析” ???? ?能够消除引起系统失效的如何和为什么，防止再发生 ???? ?与给客户，员工，组织和社会造成的风险相适应 ? 5个为什么？- 一个很好的方法问题：一名员工在日常工作时滑倒 1.为什么? – 地板上有油. 2.为什么? – 该车间机器漏油. 3.为什么? – 机器上的压力阀坏了. 4.为什么? – 对软管和阀门的检查没有列在预防性保养计划中 5.为什么? – 在开发预防性保养计划时没有考虑原设备厂商的建议