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cims环境下的企业经营过程重构研究 本文简要介绍了企业经营过程重构的基本内涵，探讨了将企业经营过程重构的技术引入到cims工程当中去的必要性，并且较为详细论述了几个关键的技术。最后提出了cims环境下企业经营过程重构的方法和步骤。 关键词：企业经营过程重构；bpr；计算机集成制造系统；cims 目 录 前言 1企业经营过程重构的内涵 1.1．对技术的重构 1.2．对组织结构的重构 3．对人力资源的重构 22.1产品结构的模块化和标准化。 2.1.1生产装备的智能化和柔性化。 2.1.2管理技术同生产技术的适应性。 2.1.分布式的组织结构。 2.1.并行的工作流程。 2.1.信息流和物料流的简化。 2.1.员工的主动性、创造性、自律性和多岗位适应性。 2.1.用户—系统的一体化。 3基准研究3.2建模与仿真技术 3.3基于intranet的工作流系统（workflow system） 44.1可行性分析和必要的准备工作 4.2实施机构的建立 4.3总体规划 4.设计4.5实施与改进 5 ???? 前 言 八十年代中期以来，计算机集成制造技术和系统（cim和cims）日渐成为制造业的热点，人们把cims看作二十一世纪占主导地位的生产方式，世界上许多国家和企业都把发展cims作为本国制造业或企业的发展战略，制定了许多由政府和工业界支持的计划，用以推动cims技术和系统的开发和利用。最近几年，又有一些新的制造技术和哲理相继提出并且被纳入cims体系当中去，大大丰富了cims的内涵。 cims的出现是科学技术迅速发展和市场竞争日益激烈的必然结果。cim不仅仅是一项技术，更是企业组织和管理生产过程的一种哲理、思想和方法，而cims则是这种思想的具体体现。同其它具体的制造技术不同，cims着眼于从整个系统的角度来考虑生产和管理，强调制造系统整体的最优化，它象一个巨大的中枢神经网络，将企业的各个部门紧密联系起来，使企业的生产经营活动更加协调、有序、高效。 cims对企业的组织结构和经营过程产生了重大的影响，国外的一些企业在实施cims工程时，往往按照cims的结构和要求对企业的组织进行全面改造和优化。1990年，美国原马萨诸塞理工大学的michael hammer教授提出企业经营过程重构理论（business process reengineering，简称bpr），引起了席卷欧美的管理革命浪潮，同时也为cims的思想体系注入了新的内容，目前对于cims环境下的企业经营过程重构研究已经成为cims研究领域的一个重要课题。 企业经营过程重构是充分利用先进的信息技术对企业的经营过程作根本性的重新思考和彻底改造，使企业在成本、质量、服务和对市场变化的反应等方面获得重大的改善，以显著提高企业的生产效率和在市场中的竞争能力。其基本思想是：（1）以用户的需求为中心，采用市场需求拉动的企业业务流程和组织形式；（2）精简企业组织结构，减少纵向管理层次，增加横向的管理范围，以灵活多变、基于项目组形式的组织结构代替传统的阶梯式组织结构，并且尽可能缩小中央管理部门的功能，而把更多的权限下放到业务部门；（3）最大程度地简化企业生产经营过程，剔除一切不增值的企业活动，加快业务流程和企业各部门之间的通讯；（4）企业经营过程和组织结构应同新的生产和管理技术相适应；（5）坚持“服务至上”原则，并且将供应商和用户作为重要的元素纳入到企业经营过程中去[1]。 所以经过重构后的企业，其技术资源、设备资源和人才资源等都能够得到最大程度的利用，生产的敏捷性不断提高，对市场需求变化的适应能力也显著增强，从本质上讲，企业经营过程重构的目标不是渐进提高和局部改善，而是性能和绩效的巨大飞跃。通过企业经营过程重构，建立全新的体制，使企业管理发生质的变化。 任何企业都包含三个基本要素：技术、组织和人。所以企业经营过程的重构主要体现为对这三个基本要素的重构[2]。 1．对技术的重构 企业生产效益的提高不仅需要先进的制造技术和管理技术，而且还需要将这两个方面的技术有机结合起来，这就要求改造企业的信息基础结构，利用先进的信息技术建立覆盖整个企业的信息网络，使员工能够及时得到同自己有关的各种信息。另外，面对用户不断增加的多样化和个性化需求及产品结构与制造工艺日益复杂化的特点，企业应不断加强产品设计、工艺设计和制造装配上等基本单元技术的标准化和模块化，使各种单元技术能够根据生产任务的需要快速及时地组织起来，满足市场对生产产品的敏捷性要求。 2．对组织结构的重构 目前，传统的金字塔式组织结构已经不能适应不断变化的市场环境，代替它的应该是扁平化的组织结构，这种结构中的单元是能够适应新技术和面