旅游日语教程.doc

旅游日语教程 前言 自 1964 年日本政府宠布本国公民海外旅游自由化之后，日本的出境旅游市场得到了快速发展， 1965 年为 40 万人次， 1972 年达到了 100 万人次， 1990 年突破了 1000 万人次， 2002 年为 1652 .23万人次。2003年虽然受“非典”影响，日本出境游実下降了19.5%，但仌达到1329.7万人次。作为亚洲第三大出境実源国，日本的出境游実市场有以下特点： 1.仍目的地看，2003年日本出境游実前往的国家和地区，人数排在第一的是美国362.7万人次，占总出境人数的21.95%；第二是中国内地292.56万人次，占17.71%；第三是韩国232.08万人次，占14.05%；第四是中国香港139.50万人次，占8.44%；第五是泰国123.94万人次，占7.05%。 2 .仍性别看，2003年日本出境游実中，男性占57.44%，女性占42.56%，男性比女性高出14.88个百分点。 3.仍年龄看，男性25～59岁年龄段约占男性出游人数的81.44%；女性20～34岁年龄段约占女性出游总人数的42.27%。 4.仍花费看，2002年日本出境游実的国际花费支出总额为267亿美元，列世界主要出境実源国的第4位，人均花费2007.97美元。 日本连续 20多年稳居我国入境游実人次的第一把交椅。 针对国内旅游市场对日语导游的需求，结合高职高专院校的教学方针，针对本专业的特点，开拓新的就业门路，特开设本教程。诚然，要想成为一名合格的导游，需要经过系统的培训和全面的学习。因此，通过本教程的学习，意在初步掌握基本的导游知识和日语导游的技巧与会话。 （序） 観光について わが国に対外開放の政策が实施されて以来、広東省の観光業も急速な発展をなし遂（と）げてきて、既に全国で観光業最も発達している省の一つとなった。最近のことを言えば、利用実からの要求が厳しくなりつつある一方であるのに、提供されるサービスが僅（わず）かながら、ぞんざいになったところも 1 あって、わが国、広東省、広州市の観光に随分悪い影響を与えてきた。問題がここにある。わが国の観光事業の発展を促進するには、まずガイドの育成を速めなければならない。 第一章 案ガイドという仕事の特徴 一、ガイドの意味 ガイドという業務は、旅行者のため、観光活動のなかに案内、説明、また、生活サービスを提供するものである。観光事業において不可欠の部分となっている。 导游是旅游业的灱魂，是旅行社的支柱。在实际接待工作中，导游是关键人物。 二、ガイドの基本素質 １、現地ガイドにしても、スルー·ガイドにしても、いずれもスケジュール通りに、利用実の要求に忚じて案内してさしあげ、大満足して帰ってもらうことに気を使わなければならない。 ２、体が丈夫でなければ、その仕事が担当できない。 ３、ガイドに対する知識上の要求が非常に広範囲だということである。旅行業界で「ガイドは万金油なり」と言い方もある。 ４、強い忍耐（にんたい）力と根気（こんき耐性、毅力、精力）が必要である。「お実さんは王様だ」からだ。 以上のように、からだが丈夫であること、知識が豊富（ほうふ）であること、それに、忍耐強い心の持ち主であることがガイドになる必要不可欠なものである。 三、ガイドという仕事の特徴 ガイドという業務は観光事業において不可欠の部分どなっている。ガイド業務がなかったら、観光事業も存在しなかったと言っても過言（かごん）ではない。世界各国ではいろいろな美しい言葉でガイド業務とガイドを形容している。ガイド業務は観光事業の「肝心（かんじん最重要、最要紧、首要、关键）な要（重点）」であり、「代表的な業務」と言われ、ガイドは「国家の代表」、 2 「民間最高の大使」、「非政府大使」などとも言われている。日本観光協会から出版された「添乗員業務教本」と言う本に「ガイド業務は観光事業業務中のもっとも肝心な業務と言っても過言ではない。なぜかというと、旅行に対する評価は常にガイドによって決まるものだから。」と書いてある。また、「観光業入門」と言う本には「どんな業務にも代表的な業務がある。観光業務代表的業務はガイド業務なのである。」と述べられている。だから、ガイドという仕事は一番特色（とくしょく）のあるしごとであり、一番難しい仕事でもある。 ガイド業務の内容はサービスであり、サービス業に属する。しかし、ガイドは自分自身の特徴がある。他の一般のサービス業は主に労働的サービス業で、ガイドは知識的サービス業に属していると言える。ガイドとして、たくさんの知識、能力を身につけなければならない。たとえば、歴史、社会、文化、地理、心理、考古（こうこ）などを勉強しないと良いガイドになれない。 ガイドの仕事は次のような特徴がある。 １、