MIS第10-12章课件.ppt

第十章 决策支持系统 本章要求 掌握决策支持系统的概念，与传统MIS的区别；专家系统的优缺点。 了解企业决策系统的应用，如神经网络、模糊逻辑、遗传运算、虚拟现实、智能代理、经理信息系统、企业信息门户等。 企业决策 战略决策---非结构化 战术决策----半结构化 执行决策---结构化 P272 图10.2 战略管理 战术管理 运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。 信息质量 时间、内容、形式 P273 图10.3 决策支持系统 DSS 与传统MIS的区别 P274 图10.5 构成要素：模型库、数据库 MIS提供的四种主要类型的报告方案 周期性预定报表、例外事务报告、需求报告响应、推式报告。 在线分析处理 定义 在数据集市、数据仓库以及其他多维数据库中发现隐藏的数据模式、趋势和发生例外事物的条件。 分析方法 合并、下钻、切片和切块 地理信息系统和数据可视化系统 GIS：使用地理数据库来构造和显示地图及其他图形显示，以此来支持对人员及其他地理分布有影响的决策。 DVS：通过交互式三维图形来展现复杂数据的系统。 应用决策支持系统 假设分析 灵敏度分析 目标求解分析 最优化分析 P281 图10.15 经理信息系统 EIS：将MIS和DSS结合到一起，为高层经理提供及时、易于访问的以及有关公司关键成功要素的信息的系统。 特征：透过Web，由浏览器就可连上系统 ；直觉式且容易使用的操作界面 ；可提供主管各种角度的分析 。 企业信息门户 定义 益处 知识管理系统 定义 人工智能 定义 是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。 人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器。 应用领域 认知科学、机器人学、自然接口 P291 图10.23 图10.24 专家系统 定义：根据人们在某一领域内的知识、经验和技术而建立的解决问题和做决策的计算机软件系统，它能对复杂问题给出专家水平的结果。 构成要素：知识库、软件模块。 应用：医学、工程领域、物理学、企业等。 P297 图10.29 益处与局限 如何开发 P297 图10.30 神经网络：模拟神经网络行为特征，进行分布式并行信息处理的算法数学模型。这种网络依靠系统的复杂程度，通过调整内部大量节点之间相互连接的关系，从而达到处理信息的目的。其特色在于信息的分布式存储和并行协同处理。 模糊逻辑：建立在多值逻辑基础上，运用模糊集合的方法来研究模糊性思维、语言形式及其规律的科学。 遗传算法：Genetic Algorithm 是模拟达尔文生物进化论的自然选择和遗传学机理的生物进化过程的计算模型，是一种通过模拟自然进化过程有哪些信誉好的足球投注网站最优解的方法。 虚拟现实：virtual reality--VR 存在于计算机系统中的逻辑环境，通过输出设备模拟显示现实世界中的三维物体和它们的运动规律和方式。利用计算机发展中的高科技手段构造的，使参与者获得与现实一样的感觉的一个虚拟的境界 。 智能代理：智能代理是指收集信息或提供其他相关服务的程序，它不需要人的即时干预即可定时完成所需功能。 智能代理可以看作是利用传感器感知环境,并使用效应器作用于环境的任何实体。 智能代理是一套辅助人和充当他们的代表的软件。 作业P305 概念 4、5、6、14、16、17、18、19、21 讨论 3、7、8 第11章 建立企业/IT战略 本章要求 了解：情景法和竞争优势规划方法 理解：规划对建立企业IT战略的重要作用 了解：实施新的企业IT战略的障碍 规划基础 组织规划基本流程 战略规划概念 组织规划方法：情景法、竞争优势规划 情景法 仿真演习 业务员、信息系统管理员组成的团队要创建和评估各种业务情景。 应用仿真软件综合考虑各种发展、趋势、环境因素，包括政治、经济、社会等变化对方案的影响。 P317 图11.4 竞争优势规划 SWOT分析：Strengths Weakness Opportunities Threats 商业模式 定义： 描述基本经济逻辑和系统概念框架，表明企业如何以恰当的成本向客户传递价值以及企业如何赚钱。 与规划的关系 是一个很有价值的规划工具。 企业IT规划 制定战略 资源管理 技术体系结构 确定企业/IT战略 成本与效率改进 企业效果方面的绩效改进 全球市场渗透 产品与服务转变 P321 图11.9 企业应用规划 评估企业IT管理层提出的应用信息技术实现企业战略重点的建议； 部门经理根据战略重点评估是否应该对电子化企业开发项目进行投