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客户细分 客户细分概要高级数据挖掘分析客户分析客户细分概要细分群组查询客户价值评价概要客户价值查询流失名单查询潜在客户名单查询销售量分析销售量预测结果员工分析员工流失名单查询月均购买金额群组(M)2年1年NowM(元)F(次)R(月)MFR组人数占比贡献度贡献指数56.2102.6%0.3420~241128%2.8%0.35=201118%2.7%0.330.06~0.1151235%2.4%0.3812~151227%2.3%0.33=121216%2.3%0.49=0.1111334%3%0.757.5~111328%3%0.38=7.51316%2.9%0.48R2015117.5在月均消费金额最低(M=低)的组中,贡献指数最高的客户特征为:月均订单次数最多(F-高)且最近一次购买时间距今最远。备注:1、M:月均购买金额=客户累计购买金额/进入月数2、F:月均购买次数=客户累计购买次数/进入月数3、R:客户距今多久未购买产品4、贡献度:该组客户累计购买金额/所有客户累计购买金额5、贡献指数=贡献度/人数占比客户细分 细分群组查询高级数据挖掘分析客户分析客户细分概要细分群组查询客户价值评价概要客户价值查询流失名单查询潜在客户名单查询销售量分析销售量预测结果员工分析员工流失名单查询排序标准MFR组人数占比贡献度贡献指数平均进入月数(月)人均累计购买金额(元)人均累计购买次数最少购买次数最多购买次数1138%2.6%0.3426.26310.361.0111128%2.8%0.3522.18333.71.0111118%2.7%0.3318.84327.21.0111235%2.4%0.3820.33469.21.5121227%2.3%0.3314.16319.51.1121216%2.3%0.4913.78373.01.2121334%3.0%0.7519.00709.52.5271328%3.0%0.3810.34374.01.3161316%2.9%0.4810.59431.21.617保存为Excel打印备注:1、贡献度:该组客户累计购买金额/所有客户累计购买金额2、贡献指数=贡献度/人数占比客户细分 细分群组查询高级数据挖掘分析客户分析客户细分概要细分群组查询客户价值评价概要客户价值查询流失名单查询潜在客户名单查询销售量分析销售量预测结果员工分析员工流失名单查询????性 别省 份级 别群组人数占比贡献度贡献指数平均进入月数(月)人均累计购买金额(元)人均累计购买次数最多购买次数最少购买次数1138%2.6%0.3426.26310.361.0111128%2.8%0.3522.18333.71.0111118%2.7%0.3318.84327.21.0111235%2.4%0.3820.33469.21.5121227%2.3%0.3314.16319.51.1121216%2.3%0.4913.78373.01.2121334%3.0%0.7519.00709.52.5271328%3.0%0.3810.34374.01.3161316%2.9%0.4810.59431.21.617人均累计购买金额热线回访网络其他686.5978.1718.020.09取消、拒收信息退货比率(2.3%)取消单占比1.6%热线2.2%网络3.9%拒收单占比5.2%回访4.5%其他0%保存为Excel保存为Excel打印打印排名第一:家居生活 排名第二:家用电器 排名第三:美容化妆珠宝饰品运动健康文化礼品食品保健汽车用品母婴用品金额占比4%5.23%1.4%8.1%0.3%0.04%人均产品数量0.1560.3610.250.6250.0240.002美容化妆数码办公家用电器家居生活服饰鞋包其他金额占比13.3%0.3%21.8%35.5%0.1%0.04%人均产品数量1.2850.0081.4572.3520.5921.786备注:1、取消单占比:人均取消单占比(每个客户的取消单占比=取消结转单数/(正常结转数+正常取消数+正常拒收数))2、拒收单占比:人均拒收单占比(每个客户的拒收单占比=拒收结转单数/(正常结转数+正常取消数+正常拒收数))3、退货比率:人均退货占比(每个客户的退货占比=退货结转单数/客户订单数)4、排名:根据金额占比进行排名客户价值评价 客户价值评价概要高级数据挖掘分析客户分析客户细分概要细分群组查询客户价值评价概要客户价值查询流失名单查询潜在客户名单查询销售量分析销售量预测结果员工分析员工流失名单查询设定日期群组购买增减率客户数量总体客户价值人均客户价值总体客户当前价值人均客户当前价值总体客户潜在价值人均客户潜在价值AAA0.412221272186
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