培训开发人员的资格认证.ppt

第一讲培训开发概论 目录 培训与开发的概念 培训与开发（Training and Development，TD）是指组织通过各种方式使员工具备完成现在或者将来岗位所需要的知识、技能，并改变或塑造他们的态度、理念、价值观，以提高员工在现有或将来岗位上的工作绩效以及组织的整体绩效，并最终贡献于组织战略实现的一种计划性、连续性和系统性的活动。 培训与开发的传统区别 目录 培训开发的历史沿革 1.人类早期阶段 时间：人类处于采集、狩猎、畜牧和农耕时期 形式和内容：年长者或有经验者给年轻人或没有经验者讲，一般在休息时，常以讲故事的形式进行，年轻人或新手听、观察、模仿。 没有教材，也没有明确的老师和学生关系。无意识，无明确组织。 2.师徒制阶段 可追溯到18世纪甚至以前，是现代培训开发的起源 随着时代的发展，师带徒的形式逐渐正规化，并由手工行业发展到众多行业，被迅速推广 3.手工技能学校阶段 时间：工业革命初期 标志性事件：1809年，戴维特·克林顿在纽约建立了第一所私人职业学校，这是一所手工技能培训学校。成为职业教育的雏形。 1917年，美国国会通过史密斯－休斯法案。认可职业教育的价值，并同意建立基金（开始每年700万美元）用于农业贸易、经济发展、工业和教学等领域的培训项目。 预示着培训迈向了专门化和正规化，其特点是：标准化、高效率，但培训的个性化逐渐消失。 职业教育成为各国公共教育系统中非常重要的一部分。由于当前各国存在严重的技术员工短缺问题，职业教育变得非常重要。 4、工厂学校阶段 1872年，美国厚和公司（Hoe And Company），一家印刷机制造商，建立了有文件记载的第一家工厂学校。 1888年威斯汀豪斯、1901年通用电气和包德文机车、1907年国际收割者以及后来的福特、西部电力、固特异等公司都建立了自己的工厂学校。 特点：它倾向于要求工人在短期内掌握完成某项特定工作所需要的技术。 4、工厂学校阶段 一战促进这种培训方式 美国海运委员会主管查尔斯·艾伦，为了培训工人建造战船，创建了四步骤培训指导法，即：演示—讲解要点—操作—检验 此方法后来被称为工作指导培训法（Job Instruction Training，JIT） ，现在仍广泛用于员工的在职培训 5、管理培训开发阶段 时间：20世纪50年代 20世纪50年代以前，主要是技能培训，目的：通过提高工人的技能而提高劳动生产率。 20世纪50年代以后，科学技术迅猛发展，自动化水平大幅提高，企业规模越来越大，企业的组织越来越复杂，企业对于管理的需求越来越迫切。 1956年通用电气公司成立了克罗顿培训部门，培训公司的中高级管理人员，拉开了企业管理培训开发的序幕。 6、企业大学阶段 1974年摩托罗拉大学成立，企业大学蓬勃发展 企业大学让培训演变为战略培训，成为企业发展的战略伙伴。企业大学不仅是名称的改变，关键在于职能的转变。 企业大学是培训开发的最高形式。 小 结 目录 （1）专业培训开发人员和组织的诞生 二战爆发，美国联邦政府建立了行业内部培训服务机构TWI（Training Within Industry）：组织协调各个组织之间的培训计划；培训指导员如何在公司里开展培训项目 至二战结束时，TWI共培训23000名指导员，并对16000个工厂和培训服务机构的200万主管经理进行了培训资格认证 1942年，成立了美国培训指导协会（American Society for Training directions, ASTD），为培训行业建立了标准 入会条件：大学毕业及两年以上培训工作经验；五年的培训经验。 培训作为一个职业诞生了，有了专业培训人员。 （2）培训开发组织的发展 20世纪60-70年代，员工民主参与的呼声越来越高，要求培训人员对员工进行辅导和咨询，要求人力资源培训开发人员具有人际交住的技能 ASTD的更名，由美国培训指导协会（American Society for Training directions）改为美国培训与开发协会 （American Society for Training and Development ） （2）培训开发组织的发展 20世纪80年代，ASTD召开了一些国家级别的专门会议，讨论这一蓬勃发展的行业，讨论培训与开发人员的专业化问题，肯定了人力资源开发这一术语。 20世纪90年代，ASTD为加强人力资源开发的战略角色而不懈努力。 把绩效提升作为培训开发的直接目标，使其在如何使组织战略和目标相配合，支持组织战略目标实现中担当更重要角色。构建高绩效工作系统（HPWS） （3）培训开发人员的资格认证 （3）培训开发人员的资格认证 SHRM确定的6大职能领域 1、员工招聘、人员配备和人