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移动电子运行维护系统 第一章 移动电子运行维护系统 1 1 公司介绍 1 2. 硬件解决方案 9 第二章 可行性设计报告 16 1.系统安全设计 16 2系统可靠性分析 32 第三章 总体规划 34 1. 项目实施和管理 34 2.工程进度安排 43 第四章 售后和技术支持规格说明 43 1强大的技术力量 44 2 优秀的服务水平 44 3良好的协调沟通能力 44 4 全国性的支持网络 45 5 多通道的服务途径 46 6 齐全的服务内容 46 7 完善的服务制度 49 8 一流的培训中心 50 9 技术文件清单 51 10 培训 52 11 Sun 高级系统管理员培训 52 第一章 移动电子运行维护系统 1 公司介绍 1.1 公司概况 1.1.1 公司简介 北京现代中软科技有限公司（简称 MCS 或现代中软）是中国计算机软件与技术服务总公司（CSS）和深圳市现代计算机有限公司（MCM）合资成立的，是致力于通信领域应用软件开发、系统集成及产品服务的高科技专业技术公司。北京现代中软科技有限公司成立于 2001 年3 月27 日，人员由中软、现代两家公司的具有多年通信领域软件开发经验的技术人员共同组成。公司自成初，就将通信网移动网管软件列为重点产品，并专门成立了移动网管软件研发中心，投入了大量的资金和技术力量，保证该软件产品的研发、测试工作的顺利进行。MCS 的技术骨干参与了中国移动、中国联通网管及接口规范、GPRS 网管规范的讨论、起草工作，是中国移动集团公司、中国联通、中国铁通、中国人民解放军网管方面重要的业务合作单位，同时是中国移动网管接口组的会员单位。 1.1.2 人力资源 1、公司现有员工88 人，拥有一大批高级工程师、专业认证工程师； 2、人员结构合理，符合高科技企业特点，技术人员占78%，市场人员占10%，管理人员仅占8%，其他人员占4%； 3、员工综合素质高，大学以上学历人员占100%； 4、员工平均年龄27 岁，个个年富力强、锐意进取、赋有创新精神； 1.1.3 技术体系 1、2001 年3 月中软总公司与深圳现代计算机公司共同成立北京现代中软科技有限公司，实现了双方在网管业务上人才、技术、市场、科研、资金等方面的优势互补，同时两公司共同承诺从即日起放弃网管业务，技术力量共同注入现代中软（MCS）公司。 2、形成了科学健全的研发体系目前我公司在开发产品的过程中，对质量体系的保证方面，是在继承实施ISO9001 的基础上，启动CMM 2 级KPA 进程，吸收其对项目管理、项目配置方面的要求和方法来进行过程控制、优化，有效地保障和提供了软件产品的整体质量；在产品项目的建设过程中，在人员、工具、过程等多方面遵循业界领先的质量体系认证，严格执行规范，以确保我们的产品达到较高层次，从而能够为用户提供优质的服务。目前MCS 的CMM2 体系认证正在酝酿准备中。 3、公司聘请了一批国内外知名的专家学者，如西安电子科技大学蔡希尧教授，担任首席科学家或高级技术顾问； 4、研究与开发投入达到年支出成本的80%以上； 5、公司经过多年的专业经验积累延续和不断地技术创新，加之中软总公司与深圳现代计算机公司这两家中国一级系统集成商的支持与人员的投入，已经具备了电信全套解决方案的支撑能力，特别是在网络管理系统、资源管理系统、电子运维系统以及系统集成方面具有独特的优势。 1.1.4 运行机制 1、建立了规范运作的现代企业制度和法人治理结构——总经理：高志超； 2、产权关系明晰，目前公司股本为法人股86%，个人股占14%； 3、企业管理科学合理，规章制度健全； 4、建立了“以人为本”的企业管理和运行机制。 1.1.5 主营项目 1、移动网管项目属国家重点扶持发展的通信计算机应用软件及系统开发项目，为典型的高科技产业化项目。 2、移动网管项目具有技术成熟性、先进性和可靠性，在中科院高科技评审中获17 名专家的全票通过及高度评价。 3、承建的一些项目已获得成功的推广应用，积累了丰富的软件开发及推广经验，如移动网本地网管系统项目已推广至全国5 个地市及中国人民解放军，并被确定为国家重点新产品。 1.1.6 市场运行 1、以MCS 为销售主体，建立了覆盖全国的市场营销网络。 2、针对高科技行业特点，建立覆盖全国的技术支持、技术服务体系，同时在MCS 建立了产品销售与技术服务中心。 1.1.7 工程与服务体系 1、作为项目责任唯一承担方的现代中软（MCS），充分发挥整合的力量，在工程实施过程中由MCS 作为工程的总负责人。 2、根据多年工程实施经验，建立完善、务实、高效的服务体系。 3、遵循“与客户共同成长”的服务原则，逐步兴建跨越全国的本地化研发中心。 4、建立工程管理部，引入矩阵式管理模式，保证年内具有支持6-8 个网管工程，同时启动4 个网管工程的