品牌社群理论研究现状及发展述评.pdfVIP

2014年 10月 山东工商学院学报 0ct．2014 第28卷 第5期 JournalofShandongInstituteofBusinessandTechnology V0l_28 No．5 。 ‘。 ’。 ’。 ’。 。。 。 5经济管理研究 9 doi：10．3969／j．issn．1672—5956．2014．05．011 ．。 ． ． ．o ．o ．o ． 品牌社群理论研究现状及发展述评 严新锋，刘春红 (东华大学 管理学院，上海 200051) [摘 要]品牌社群是近年来营销管理领域研究的新兴和热点话题。通过对国内外现有文献研究概况的检索 分析，并对重点文献进行分类研读，从品牌社群的概念内涵与特征、品牌社群的形成机理以及 品牌社群的后向 影响和作用机理三个方面进行了系统总结和述评。在此基础上，提出了现有研究的不足之处，对未来研究方向 进行了展望。 [关键词]品牌社群；特征；形成机理；作用和影响 [中图分类号]C93 [文献标识码]A [文章编号]1672—5956(2014)05—0049—07 1974年美国学者布尔斯廷提出的消费社群 消费者品牌忠诚的影响等多个方面。 (consumptioncommunity)的概念，可以看成是品牌 一 、 现有研究文献分析 社群概念的雏形。第一次正式提出品牌社群概念 并进行系统研究的文献是AlbertManuelMunizJR 1．英文文献研究概况 1998年完成的博士论文 BrandCommunity。Muniz 利用SCIE(ISIWebofKnowledge)数据库资 通过 face—to—face和 CME(ComputerMediated 源，以brandcommuniyt作为标题关键字进行检索， Environment)两个层面对 AppleMacintosh和Saab 共检索到相关论文 161篇，研究文献的数量 自 品牌社群进行研究，提出了品牌社群的概念并归 2001年起呈逐年上升的趋势，2008年以后开始出 纳出品牌社群的特征。随后 Muniz与 Guinn合作 现大量研究成果。各年研究成果数量分布情况详 进行了更深入的研究，并于2001年 以brandcom- 见图 1。 munity为题公开发表了其品牌社群研究的奠基性 在检索到的文献中，按照库内被引频数从高 成果，从而掀起了品牌社群研究热潮。 到底排序，发现引用次数在 100次以上的文献 6 随着品牌社群在理论和实践领域的快速兴起 篇，其中有三篇均出自MunizAM，从而也奠定了 和发展，品牌社群的作用和影响 日益显现，受到实 Muniz在该领域的权威研究地位 (见表 1)。 务界和学术界的广泛关注。品牌社群也逐渐发展 2．中文文献研究概况 成为营销管理的一个新的研究领域。品牌社群也 中文文献关于品牌社群 (brandcommunity)的 将取代顾客满意成为顾客忠诚的主要驱动因 研究出现的略晚，为引入概念。也有部分学者以 素_1J。自品牌社群理论提出后十多年来 ，有关品 将brandcommunity翻译为品牌社区_2儿 ，但 以品 牌社群理论的研究涵盖了品牌社群 的概念及特 牌社区作为学术术语进行理论研究的有价值的学 征、品牌社群形成机理、品牌社群价值创造及其对 术论文数量很少。品牌社群的提法更具学术性和 [收稿 日期]2014—04—14 [作者简介]严新锋 ，1982年生，男，安徽安庆人 ，东华大学博士