第八章 ：访谈法.pptVIP

第八章 ：访谈法 本章主要教学内容 一、访谈法的概念和特点 二、访谈法的分类 三、访谈的过程 四、访谈的技巧 一、访谈法的概念和特点 （一）访谈法的概念 访问者通过口头交谈等方式直接向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法。 这种方法使用极为普遍，无论普查、抽样调查或个案调查都离不开访谈法。 一、访谈法的概念和特点 （一）访谈法的概念 社会学家鲍格达说：“访谈法是在系统的研究与发现过程中的重要工具。” 盖洛普博土也说：“透过访问才可以知道一般人心里所想的，以及准备去做的事。” 一、访谈法的概念和特点 （二）访谈法的特点 1 .访问者与被访问者面对面的直接调查 2.通过交谈方式进行的口头调查 3.访问者与被访问者双向传导的互动式调查 4.需要一定访谈技巧的有控制调查 请思考：访谈法与日常交谈有什么区别？ 一、访谈法的概念和特点 （三）访谈法与日常交谈的区别 本质区别： 访谈是一种有目的、有计划、有准备的谈话，是紧紧围绕研究的主题进行的谈话。 区别： 第一，访谈是一种研究性活动 第二，访谈比日常交谈更有目的性 第三，交谈双方在关系上不同 二、访谈法的分类 二、访谈法的分类 （一）结构式访谈 1.定义：也称标准化访谈或封闭式访谈，是指访问者根据事先设计好的有固定格式的提纲进行提问，按相同的方式和顺序向受访者提出相同的问题，受访者从备选答案选择，实际上是一种封闭式的口头问卷。 2.优点: 研究的可控(问题的控制，环境的控制)程度高，应答率高，结构性强，易于量化。 3.局限：不灵活，不深入。 二、访谈法的分类 （二）非结构式访谈 1.定义：不采用固定的访问问卷，不依照固定的访问程序进行的访谈，鼓励受访者自由表达自己的观点。 2.优点：具有较强的灵活性，并且细致深入，可以对感兴趣的问题细致追问，挖掘出生动的实例，得到更为深入的信息。 3.局限：费时、费力，结构不完整，访谈的规模受到限制，难以量化。 二、访谈法的分类 （三）半结构性访谈 1.定义：它有访谈提纲，有结构式访谈的严谨和标准化的题目，也给被访者留有较大的表达自己想法和意见的余地，并且访谈者在进行访谈时，具有调控访谈程序和用语的自由度。 2.优点：半结构式访谈兼有结构式访谈和非结构式访谈的优点。 二、访谈法的分类 （四）直接访问和间接访问 1.直接访问 访问者与被访问者进行面对面的访谈。 这种访问方法，又可分为“走出去”和“请进来”两种具体方式。“走出去”就是访问者走到被访问者中间去，就地进行访问：“请进来”就是将访问者请到访问者安排的地方来，然后再进行访问。 2.间接访问 间接访问，就是访问者通过电话、电脑、书面问卷等中介工具对被访问者进行访问。 二、访谈法的分类 （五）个别访谈 个别访谈是与访谈对象一对一地进行单独访谈的方式，也是访谈法的基本应用方式。 二、访谈法的分类 （六）集中访谈 1.定义：集中访谈又称座谈会，是指将若干访谈对象召集在一起同时进行访谈。 二、访谈法的分类 （六）集中访谈 2.开座谈会应注意以下的原则 （l）座谈会的参加人员要有代表性，要求到会者有必要的能力和修养并熟悉访谈的内容； （2）参加座谈会的人数最多不宜超过10个，以5－7人为宜； （3）要提前确定座谈提纲，并提前通知参加座谈的人做好准备； （4）座谈会应是讨论式的，允许参加座谈的人发表不同的看法。 二、访谈法的分类 （六）集中访谈 3.集中访谈法的优缺点 优点： （1）了解情况快，工作效率高，掌握的信息更为广泛和全面； （2）有利于把调查与研究结合起来，把认识问题与探索解决问题的办法结合起来； （3）简便易行，可适用于各种调查对象（包括文盲），有利于与被调查者交流思想和感情，有利于对访谈过程进行指导和控制等等 二、访谈法的分类 （六）集中访谈 3.集体访谈法的优缺点 缺点： （1）团队压力和从众行为； （2）有些（敏感）问题不宜于在会议上调查； （3)占用被调查者的时间较多； （4）往往受时间的限制，很难作深人、细致地交谈； （5）调查约结论和质量在很大程度上受调查者素质的影响等等。 三、访谈的过程 （一）制订访谈计划 访谈计划的内容应包含以下几点： （1）确定访谈的目的； （2）确定访谈的题目和内容； （3）确定访谈的方式； （4）编写提问的措词及其说明； （5）确定必要的备用方案； （6）规定对调查对象作所回答的记录和分类方法； （7）确定访谈工作的进程时间表 访谈前需做的两种准备 “软件”的准备 访谈的目的或动机 设计访谈问题 根据访谈目的，选定被访谈人。 对访谈对象