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2 184 No12 Vol1184
2007 2 Feb. 2007
JOURNAL OF BUSINESS ECONOMICS
第三方物流服务对客户物流成本
影响的实证研究
宋 华
( 中国人民大学 商学院, 北京 100872)
: 供应链物流服务对于提升客户企业的竞争力, 提高经营绩效具有重要的影响, 特 是
中国的企业, 如何通过第三方良好的物流服务, 强化供应链物流成本管理是当今企业在发展过程中
的重大课题本文在对以往物流客户服务管理进行理论回顾和归纳的基础上, 针对中国企业的背
景, 利用多元回归分析探索了各种第三方物流服务影响因子对委托客户企业供应链物流成本管理
绩效的影响, 提出物流服务内容上的增值程度和物流服务水准上的贡献程度对于委托客户企业实
现良好的供应链物流成本具有较高的影响, 从而揭示了当今中国第三方物流如何从效率和效能两
个方面入手提供良好的客户物流服务
: 第三方物流服务; 客户物流成本; 影响因子
: F252. 3 :A : 1000- 2154( 2007) 02- 0009- 08
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