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    正确思维方式与心态 运动 与 歌唱是产生热情的最好方法 树立正确的学习观念 空杯心态，不让过去的经验妨碍新的学 习 消除惯性思维 全力以赴，参与互动学习 持之以恒，精益求精 态度决定一切 悟出来的道理是最深刻的 知道比无知重要，做到比知道要好 做好比做到有价值 学而能用是真学 知而能行是真知 暗示自己对学习感兴趣——心理暗示 流氓兔子 21世纪的三个对策 学习 选择 改变 学习不仅是为了谋生，而是创造生活 恋爱的企鹅 做营销人，最自豪、最可爱 行业格调的变化——谁是最可爱的人 50年代 解放军 60年代 工 人 70年代 农 民 80年代 知识分子 90年代 商 人 21世纪 营销人 我自豪，我是营销人 延年人做的是创造性工作，是机器人取代不了的行业。 延年行业是一个时尚的事业，是一个发展的事业。 我自豪，我是营销人 当我选择了这份荣耀，也就选择了人生， 当我迈出第一个步履，就注定要风雨兼程。 我知道，这段征程将永远只有起点， 我懂得，亲人的期盼，是那样的久远。 困难的时候，我播种着收获， 挫折的时候，我塑造着刚强。 疲惫后的睡意，不再是一种权力， 思念中的团聚，仍然是梦中的幻想。 脚下的道路，虽然平坦少于坎坷， 我总是披星戴月，追逐太阳。 胸中的理想，似乎永远是一种奢求， 我依然如痴如醉，涌动希望。 我自豪，我是延年人！ 生活因我而五光十色，热情奔放。 我自豪，我是延年人！ 时代因我而魅力无穷，灿烂辉煌。 我自豪，我是延年人！ 肩负历史的责任，我们将扬帆远航，争取荣光。 我自豪，我是延年人！ 绘制未来的宏图，我们又要百倍努力，谱写新的篇章！ 树立良好的人生观 苦甜人生： 好比人生是一杯苦水和一杯甜水 一种人是：苦甜相结 二种人是：甜水一饮而尽，苦水漫漫品尝 三种人是：苦水一饮而尽，甜水漫漫品尝 树立良好的人生观 肯吃苦的人苦一阵子， 不肯吃苦的人苦一辈子。 成功不放弃，放弃不成功。 蚯蚓的一生 树立良好的人生观 怕拒绝、怕失败是自私的表现 古人说：无私则无畏 人生在世要有追求、要有目标 追求过程比追求结果更重要 追求过程是幸福，追求结果是痛苦 过程做好了，结果是必然 如何管理自己的情绪 情绪管理 情绪管理好，人际关系好 情商（EQ）的实际是情绪管理 情绪管理的内涵主要有五个方面 一、情绪自知 情绪管理： 掌控情绪，做情绪的主人 在工作中应该有什么情绪？ 二、情绪调控 情绪管理： 调整自己情绪的能力 以美好的心情对待每一天与每一个人 心情好，销量好 调整自己情绪的能力 你不能改变天气，但你可以调整心情 你不能改变相貌，但你可以展现笑容 你不能决定生命的长度，但可以决定生命的宽度 你不能事事都顺利，但你可以事事都尽力 你不能改变人生，但可以改变人生观 三、情绪预测 把自己说服了，是一种理智的胜利，被自己感动了，是一种心灵的升华，把自己征服了，是一种人生的成熟。 能说服、征服自己的人， 就有力量征服一切挫折、痛苦与不幸。 四、情绪的激发 人要奋斗，需要鼓励。 人要靠自己的力量来鼓励支持自己。 “我是最棒的，”、“过去不等于未来”。 五、情绪反馈 人与人交往就是情绪的交往 人的情绪会互相传染 要随时注意对方的情绪反馈，再跟据对方的情绪信息，调整自己的情绪表现。 你的情绪要占主导地位。 改变情绪的方法 肢体动作可以改变情绪 改变你的意焦（注意） 你不要想一只白色的老鼠——你不要紧张 把销售当作游戏，把拒绝当作收获 问好的问题？如我为什么失败变我怎样才能成功？ 用对字眼，去掉负面的字眼和情绪，把困难变成挑战，压力转化成动力。 理性思维和非理性思维 用对字眼，将—— “暂没方法”误解为“不可能”。 “很难”误解为“没有办法”。 “暂时没成功”误解为“失败”。 “可能”误解为“一定”。 “到目前为止”误解为“永远如此”。 有人因为对手强大而畏俱，有人因为挑战强大的对手而自己成为巨人。 有人因为受不了上司的严厉而跳槽，也有人因“严师出高徒”而超越自我。 有人因天气不好不去拜访顾客。 而有人天气越不好越去拜访顾客。 我的