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销售部管理办法 *******公司 销 售 部 理 2009 企 划 部 办 法 8月 管 年 目 录 一、销售部、企划部组织机构 二、销售部、企划部岗位职责 1、销售部岗位职责 2、企划部岗位职责 三、薪酬结构设臵 四、业绩考核及提成办法 1、员工业绩考核办法 2、部门经理业绩考核办法 3、公司内部人员销售提成办法 4、销售政策 五、销售部工作管理办法 1、日常工作管理办法 2、会员制度 3、会员标准工作程序 4、客户资料管理制度 5、销售接待工作流程 一、销售部、企划部组织机构设臵 销售部、企划部在总经理指导下，协助总经理制定**行业（部门）的销售策略，与各部门做好沟通并认真执行，完成下达的各项任务指标。凭借销售人员独特的敏感和丰富的市场经验，以灵活的方式进行行业（部门）产品的整体推销，以最小的投资为行业（部门）赢得最大利润。 组 织 机 构 图 二、销售部、企划部岗位职责 （一）销售部岗位职责 1、经理岗位职责： A. 深入透彻地了解客源市场状况和发展趋势，对本行业（部门）的 硬件、软件情况做到了如指掌，并积极去争取客源。 B. 做好调研和预测工作，并在掌握市场状况的基础上，制定出月、 季度、年度营销计划。 C. 针对销售方针，贯彻执行总经理安排的工作并及时汇报工作情 况。 D. 与重要客户进行谈判和签订合同，积极参与价格策略的制定，控 制售价优惠的标准和幅度。 E. 参与整个行业（部门）营销预算的制定，做好与其他部门的协调 配合工作。 F. 访问接待重要客户，要经常拜访各旅行社、户外俱乐部、大团体 企业等有关机构和人员，以保持良好的合作关系。 G. 总结、制定销售计划、执行情况的报告，市场情况存在的问题及 工作的建议及设想等。 H. 负责本部门员工工作的检查、考核与评价。 2、销售主管岗位职责: A. 了解行业（部门）对外销售方针，贯彻执行销售经理安排的工作。 B. 了解市场信息，定期向销售经理汇报工作情况。 C. 做好对员工的日常管理，工作任务量完成情况并进行跟进和敦 促。 D. 负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建 立良好的客户关系。 E. 负责客户档案资料的整理和管理工作。 F. 定期写出销售计划及执行情况的报告，市场情况存在的问题及今 后工作的建议及设想等。协助相关部门做好接待中心的接待工作。 G. 定期负责对员工的培训工作。 3、 销售代表岗位职责： A． 行业（部门）对外销售方针，贯彻执行上级领导安排的工作。 B． 市场信息，每天向主管汇报工作完成情况。 C． 与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建 立良好关系。 D． 档案资料的管理工作。 E． 写出销售计划及执行情况的报告，市场情况存在的问题及今 后工作的建议及设想等。协助相关部门做好接待中心的接待工作。 （二）企划部职能 1、经理岗位职责: 在总经理的领导下全面负责企划部工作；在公司营销战略指导下和预算的范围 与推 广目标，在公司品牌战略与目标的指导下，有效开展企划部的各项工作； B. 组织拟定公司策划部年度工作计划； C. 根据公司整体规划，组织实施公司品牌推广活动等项目； D. 公司重大广告的设计、投放的决策参与、执行与管理； E. 公司重大营销政策的建议与决策参与； F. 公司重大公关活动的参与与执行； G. 与主要的广告公司、新闻媒体关系的合作与维护； H. 在预算范围内，根据计划对企划部的各项费用进行控制； I. 总经理安排的其它工作。 2、促销策划岗位职责： 在公司整体品牌传播策略和营销战略的指导下，负责公司广告策划；负责公司公关传播、促销活动的策划与执行；以及公司对外品牌形象的管理工作等。 A. 协助策划部经理制定公关计划，监督实施公司公关活动和促销活动， 提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持； B. 制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经 费的使用，指导制作各种宣传品、促销物料、销售支持材料等； C. 根据物料品种结构，宣传品、促销物料的寻样、询价、招标、制作， 有效匹配市场需求； D. 及时加强对供货方的分析了解，把握其交货能力，及时催促和查验 货物，避免因时间或质量带来的不必要的损失； E. 公司VI形象的统一规划与实施； F. 企划部经理安排的其它工作。 3、文案岗位职责： 负责公司新闻采编、网站的设计、维护与更新，促进公司品牌推广，提升新天的公众影响力。 A． 策划、编辑、执行新闻采编任务，编写策划文案与宣传文档； B． 参与制定及实施公司新闻传播计划，撰写、编辑媒体发布的新闻稿 件，实施新闻宣传的监督和效果评估； C． 收集媒体信息，建立媒体数据库，维护与各