销售管理制度v10.docVIP

浙江三弘集团有限公司 销售管理制度 第一章 总则 第一条 为了确保三弘二期SAP项目的顺利推进，特制定该办法。 第二条 该办法适用于 SAP项目组成员及所涉及的各子公司及部门。 第二章 客户主数据维护 第三条　客户主数据申请 在提出客户主数据申请前，确保已经在系统内查询过此新增客户是否存在。填写客户主数据申请表时，除公司名，街道，地址等常规信息需要参照实际输入外，其他信息（公司代码信息，销售数据信息）都要求选择申请表里的下拉字段中已有字段。如果发现有些想要维护的字段没有在下拉框中没有显示，需要将新增字段名和新增字段内容填写到备注中。以便支持人员及时补充维护。 客户主数据申请表提交 《客户主数据申请表》必须经业务主管审批，交集团数据维护员（内销客户必须同时提交客户税务登记复印件，营业执照复印件）。销售员有义务反馈客户主数据维护的准确性。 销售雇员维护 客户主数据维护需要维护销售雇员，在维护销售雇员前销售员必须在系统中查询相应销售雇员信息是否存在，判断操作类型（新增，扩充等），销售雇员系统维护由销售员自行维护，在填写《客户主数据申请表》，时必须把生成的销售雇员代码填入相应的字段中（业务主管审批后，交集团数据维护员。销售员有义务反馈客户主数据维护的准确性。） 第三章 定价客户物料主数据维护 第四条 定价客户物料主数据有相应的适用范围，定价适用于价格稳定的翻单产品客户物料适用于需要标注客户物料描述来区分厂内厂外的产品。故销售员首先必须判断是否需要在系统中维护定价主数据和客户物料主数据。如果需要维护必须填写《客户物料价格申请表》，而客户物料价格主数据维护的前提条件是必须存在客户主数据和物料主数据，所以在填写申请表时必须在系统中查询到相应的客户号和物料号，销售员填写完整后交业务主管审核。客户物料价格主数据维护由销售员根据《客户物料价格申请表》自行维护。 第五条 定价主数据必须维护不含税价。 第六条 定价主数据如有更新，销售员必须过期原有定价并定义新价格有效期，不允许删除原有定价。 第七条　目前系统内维护的内销销项税是17%，外销退税是11%。(即如果条件类型K004 （物料）=6%)，日后如果遇到退税调整必须通知本公司关键用户或内部顾问进 行调整 第四章 销售计划评审制度 第八条 销售订单评审： （一）SAP系统的销售订单维护前必须通过订单评审，如果因特殊情况需要立 即下单，则必须经子公司总经理书面授权，方可生效。 （二）销售计划评审参与部门：采购科，生产部门，技术质检科，仓储科，业务科。 （三）评审结论最终由计划科通过汇总各部门意见《订单评审表》得出并下达。 第九条 销售计划变更评审： （一）当出现销售计划变更情况时，由提出变更部门将变更需求传递到计划部门，计划部门组织计划变更会议，确定变更结果。 （二）销售计划变更评审参与部门：采购科，生产部门，技术质检科，仓储科，业务科。 （三）变更评审结论最终由计划科通过汇总各部门意见《订单变更评审表》得出并下达。 第五章 销售报价单据维护 第十条 所有报价必须经业务主管审核，有效报价必须在系统中创建报价单和相应的成本分析。 第十一条 报价单创建可在主数据维护前或者后，但一般有销售订单的报价单原则上要求在主数据维护后创建即不采用一次性客户和专用物料号。维护报价单信息时客户，物料，有效期必须准确。 第十二条 成本分析可参照报价单创建，也可单独创建，对于有销售订单的成本分析表必须参照报价单创建，对于那些只报价没有销售订单的成本分析可单独创建；若报价单有更该，则相应成本分析也必须同步更新。若同一个物料不同时间段价格不一样，则需要对此物料重新做报价单和成本分析，保留以前的报价和成本分析，便于日后查询以及统计分析。 第六章 销售订单维护 第十二条 一般销售订单维护 （一） 订单创建前：销售订单创建必须基于订单评审通过和签订的销售合同。（免费 产品订单必须经总经理严格审批。）销售员首先必须检查相关客户主数据、客户信贷主数据、物料主数据、客户物料主数据、定价主数据是否完整，并判断是否需要维护；另外，新产品财务需要做成本估算，销售员只有收到成本估算结果后才可以创建销售订单。 （二） 订单创建过程中：销售员必须选择正确的订单类型和销售范围；进入订单维护主界面必须填写的信息：售达方（如果售达方和送达方不一样则需选择正确的送达方）、采购订单编号、采购订单日期、请求交货日期（如果该订单行项目请求交货期时间统一，则必须先维护抬头请求交货日期，绝对不能先输行项目再输入抬头请求交货期，如果后输入抬头请求交货期，行项目抬头请求交货期不能更新）、订单原因、物料号、订单数量、单价。订单保存前