人力资源中心满意度调查表.pdf

人力资源中心满意度调查表 各位员工： 为了能更好地服务于公司各个部门，了解各部门的需求，有效评价服务水平与服务质量，中心将每月定期开展对服务满意度调 查工作，抽取全公司在职员工总人数10%的员工进行调查。希望通过调查，征询进一步提高中心服务质量的宝贵意见与建议，请大 家根据上月的总体运行情况，填写本调查问卷。（请选择对应分数) 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 序号 调查内容 评价岗位 （5 （4 （3 （2 （1 分） 分） 分） 分） 分） 1 前台接待礼仪、服务质量满意度 前台文员 2 保安服务满意度 保安队全员 公务用车及班车服务满意度（工作中未涉及本项的，不予 3 后勤司机全员 以评分） 办公用品、采购、发放等后勤支持满意度（工作中未涉及 4 行政助理 本项的，不予以评分） 5 食堂伙食安排合理性，可口性、卫生性 厨师及帮厨 6 对员工团队活动组织、策划、企业文化建设满意度 行政全员 7 公司的固定资产管理，如厂房的维护、环境设施、水电管 电工 理等 8 公共卫生及环境的绿化工作满意度 保洁员 消防安全、防盗安全、防灾安全、职工工作安全等管理工 保安队、行政助 9 作满意度 理及行政经理 行政助理及行政 10 6S管理的成果满意度 经理 11 行政部其它工作项目及整体的服务态度与服务品质 行政全员 行政部服务满意度得分汇总行政部服务满意度得分汇总 00 00 00 00 00 1 员工培训成果满意度 培训专员及主管 2 考勤异常处理的及时性 考勤专员 3 薪资体系建设及核算的准确及时性 人资经理及助理 招聘专员及人资 4 招聘安排的及时性、及对招聘到岗人员的满意度 经理 5 公共制度的建设合理性与宣导及时性 人力资源部全员 6 绩效管理的质量 绩效主管 7 对员工提出的咨询、疑问的解释的满意度 人力资源部全员 8 员工职业发展规划即能力管理的满意度 人事经理及助理 9 员工关系管理的满意度 人力资源部全员 10 人力资源部其它工作项目及整体的服务态度与服务品质 人力资源部全员 人力资源部服务满意度得分汇总 0 0 0 0 0 1 办公硬件设施、设备的维护及时性 硬件网络安全岗 2 网络设备进行日常保养、网络运行顺畅性 硬件网络安全岗 3 应用系统维护的及时性