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第一讲 企业发展的首要任务是捕育老鹰
企业发展的首要任务——捕育老鹰
企业的“企”字由“人字头”加停止的“止”构成,“企业”没有了“人”,就变成“止业”了,这正反映出了企业和人才的关系,没有人才,就没有企业的发展。所以,企业发展的头等大事就是人的问题,而人的问题主要体现在选才、用才、育才、留才四个方面。 如果将人才比喻为老鹰,企业发展的首要任务就是捕育老鹰,企业的管理者充当的角色就是捕育者。所谓“捕”,是指发掘人才、选择人才,并为我所用;所谓“育”,是指对人才加以培育和改造,以使其优势能更好地为企业服务,并通过企业与人才的双赢使人才留在企业。
在捕育老鹰的过程中,捕育者不但要调整老鹰的情绪,而且要先调整自己的情绪,让自己先变成老鹰,这样才能灵活把握人才的标准,选好人才,并发挥人才的长处,回避人才的短处,将人才培育成真正的老鹰。
1.营销与管理的真谛
无论是企业还是政府公务员、学者或者教授,都需要营销。营销与管理都是通过人际关系和管理艺术创造一个行销网状组织,从而共同分享产品与成功。因此,企业管理者必须学会捕育老鹰和事业伙伴,建立组织网,帮助他们成功。
2.捕育老鹰的心理障碍
企业的管理者在捕育老鹰的过程中存在着各种心理障碍,包括:
? 认为没人可捕
管理者经常认为没人可捕,实际上是他不知道怎么去捕,没有掌握捕育老鹰的方式方法。 ? 不自信
管理者对自己的条件和形象不够自信,担心不能招揽、挽留住人才,这实际上是自我认知的不充分造成的。
? 怕
管理者一方面害怕老鹰的拒绝,另一方面害怕老鹰的漫天要价。
? 情绪障碍
管理者在捕育老鹰的时候存在情绪障碍,难以控制自己的情绪,用自己的价值观去衡量人才,认为人才应是完美无缺的,这是错误的。即使是人才,他也是既有优点也有缺点的,管理者应该了解人才的优点和缺点,在使用人才的过程中,扬其所长、避其所短。
3.控制情绪,消除障碍
? 情绪难以控制的原因
管理者情绪难以控制的原因在于其价值观存在问题。人的头脑的决策取决于人对世界的认知,人通过不断的探索来加深对世界的正确认知,从而做出更加正确的决策。所以,当人的认知出现错误的时候,决策也就不会正确;价值观出现问题,情绪也就难以控制。 ? 不愿改变的心智模式
每个人的心智模式都是固有的,也都是有缺陷的,但每个人都不愿意改变,所以人们经常会出现情绪难以控制的时候。为了弥补心智模式中的缺陷,把自己的情绪控制好,必须调整自己的价值观。
? 从内开启的改变之门
谁也无法说服他人改变,我们每个人都固守着一扇只能从内开启的改变之门。无论动之以情,还是晓之以理,自己都不能替别人打开门。所以,要调整世界观、改变心智模式,就必须以积极的心态来改变自己,从自己内部开启改变之门。
【案例】
不同的学习效果
在某个管理知识讲座上,学员都是来自各个企业的管理人员。讲师对所有学员说:要认真地听、看、
思考,积极参与并在课后与别人交流共享。但每个人的对待方式和结果却并不相同,从这方面可以将学员划分为三类:
第一类,这些人想反正已经来了,就听一听讲座,看一看资料,同时也会想一想,有一定的收获,但讲座结束他也就不再去思考这些战胜盲点是捕育老鹰的关键
战胜盲点是捕育老鹰的关键
(一)什么是盲点
盲字由死亡的“亡”加眼目的“目”构成。亡有三种含义:死亡、丢失和失去功能,盲字的“亡”取义“失去功能”,盲就是指眼睛失去功能。
盲点,是指一个人在观看或在选择性认知中有失盲的现象,因而只能看到有限的可能性,排斥了对某些信息的感知。盲点是人人都有的。
(二)盲点形成的原因
人的大脑是最高效的“电脑”, 它每秒钟可以下达300亿个指令,它有6000英里(约合9656公里)的网络和280亿个神经元,任何一部电脑都没有人脑先进、复杂。但是人脑这个最先进的电脑却从来没有使用手册,所以在思考的过程中,大脑难免会出现认识上的误差,形成盲点。
情绪是难以控制的,它决定着行为方式,而行为方式导致了对外界信息的获取具有一定的局限性,这就导致了盲点的形成。所以在捕育老鹰的过程中,为了减少盲点的形成,就必须加强情绪管理。
行为方式导致信息的获取具有局限性,其表现在:
1.信念的来源
人的信念来源于环境、偶发事件、知识、想象、成功经验等几个方面,很容易受到片面的或者主观的影响,从而不能形成正确、完整的信念。如下图所示:
图1-1 信念的来源
【图解】
人所有的信念来源于:
? 环境,包括环境的压力影响和对过去的模仿
? 偶发事件,偶然发生的事件会对人形成刺激
? 知识,包括从别人的看法、电影、阅读等方式中获取的知识
? 想像
? 成功经验
2.认识之门
人在认识事物的过程中,得到的信息都是经过删减和省略的,再经过别人的扭曲、变形,最后经过自己的概括、归纳,形成自己的语言,
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