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第十三章 领导者与下属群体 第一节 领导者与群体接受 一、领导者及其地位 1、? 领导者：在群体中处于法定或实际的领导地位，力图影响群体行为的人。 2、? 特点： 1）? 领导者是所在群体的成员，但地位高于其他成员； 2）? 领导者致力于向下属施加影响，达成预期目标； 3、? 领导者三个方面十种角色： 1）? 正式权力和人际交往方面 2）? 传播和利用信息方面 3）? 决策方面 二、领导者的产生和群体接受 1、? 为什么能成为领导者： 1）? 特质论解释：假定人之所以能成为领导，必有其非一般之处。 ①???? 能力类：智力，管理力，创造力； ②???? 个性特质类：自我保证，决策性，成熟性，工作群体亲和力，男刚女柔； ③???? 激励类：职业成就需要，自我实现需要，行使权力需要，高金钱奖励需要，工作安全需要。 里奇伟：杰出的能力；促成成功相互作用的人际技能；动机。 2）情境论 ①???? 观点：领导者是在所处情境与个人特质相互作用中涌现出来的； ②???? 一个人的某种特质正是群体和情境所需要的，并且比其他人突出，他就可能成为群体的领导者。 3）行为论的解释 ①???? 一个人这所以成为领导者，是由于他表现出了与众不同的行为，此类行为正是群体所需要的，是获得领导职位所必须的。 ②???? 包括：交流的信息量，交流的信息内容，控制信息的位置，行为的代表性，在群体中的工作性质。 第二节 领导者与心理影响力 一、领导者的心理影响力 1、? 领导与被领导的关系实质上是施加影响与接受影响的关系； 2、? 领导影响力包括两个部分：权力影响力，非权力影响力 二、权力影响力 1、? 权力 1）? 权力：是一个人或群体影响他人或他群体，使之按照权力者的意志行动的力量。 2）? 权力包括暴力与威胁； 2、? 权力影响力的来源 1）? 权力影响力来源于群体的统一意志； 2）? 从权力者与下属的关系考察，领导者的权力来源于他对群体内资源的控制，而这些资源正是群体成员们所需要的。 3）? 资源是个广义的概念，包括物质资源、社会资源、精神资源； 3、? 权力影响的相对性（它不是可以不受约束地行使并能使任何人在任何事上都服从； 1）? 上级的权力； 2）? 其他群体或领导者的权力； 3）? 下属的接受； 4）? 下属的权力； 5）? 下属的权利。 三、非权力影响力 1、? 非权力影响力：由人的心理特质和行为特征产生的影响他人心理和行为的力量； 2、? 特点： 1）? 与权力、领导职位和身份没有直接关系，可以与一般人拥有； 2）? 不是强制性的，影响者不具有奖励和惩罚的力量； 3）? 其作用方式是潜移默化、自然而然的； 4）? 其作用点侧重于被影响者的心理层面。 3、非权力影响力的来源： 1）? 影响者认识的真理性； 2）? 影响者指导的价值性； 4、非权力影响力的构成 1）? 付出：当领导者“多付少收”时，会产生影响力； 2）? 使命：富有正义感和想象力的行动宗旨或最高目的，它回答群体成员经常提出的“我们在这儿努力工作是为了什么”一类问题； 3）? 上进：强烈自信；努力奋发；高标准；勇气十足；有野心；乐观； 4）? 智能：凶手知识、技术、智力和能力。 二、领导行为及心理效果： 1、? 员工导向与工作导向：前者注重人与人之间的关系；而后者则强调生产和技术，研究表明以员工导向的领导行为为好； 2、? 领导行为四分图 ? 低抓工作 高抓工作 ? 高关心人 高关心人 ? 低抓工作 高抓工作 ? 低关心人 低关心人 高 ? ? 关 ? 心 ? 人 低 抓 工 作 低 高 3、管理方格图： 19 ? ? ? ? ? ? ? 99 8 ? ? ? ? ? ? ? ? 7 ? ? ? ? ? ? ? ? 6 ? ? ? ? ? ? ? ? 5 ? ? ? 55 ? ? ? ? 4 ? ? ? ? ? ? ? ? 3 ? ? ? ? ? ? ? ? 2 ? ? ? ? ? ? ? ? 11 2 3 4 5 6 7 8 91 ? 对 人 关 心 对 生 产 关 心 ? ? 对 生 产 关 心 按对人关心与对生产关心将领导行为分为两个维度，其中1/1型为贪乏型