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公文筐测验试题(三) 【情境】假定你（贾珍）是刚从外面引进的一名职业经理人，被湖南某合资食品公司任命为 人事部经理，下面的任务都要求你一个人单独完成。今天是 12 月 30 日，你整个上午均在参 加企业中层干部年终总结会议，现在已经是下午 2：00。你的办公桌上有一堆文件，你最好 在 5：00 点前处理完毕，因为你将去北京参加全国食品行业举办的《劳动合同法》研讨会， 机票已经订好，司机小王 5：00 来接你去机场，你要 1 月 4 日才能回到你的办公室办公。你 公司的主要产品是星星牌系列食品，产品市场需求量很大，正打算扩大生产规模。好，你现 在可以开始工作了。 【任务】 在接下来的 3 小时中，请您查阅文件夹中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用 如下回复表作为样例，给出您对每个文件的处理意见。 具体答题要求是： （1）确定您所选择的回复方式，并在相应选项前的“口”里画“√”； （2）请给出你的处理意见，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图； （3）在处理文件的过程中，请注意文件之间的相互联系。 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式：（请在相应选项前的“口”里划“√”） 口 信件／便函 口 电子邮件 口 电话 口 面谈 口 不予处理 口 其他处理方式，请注明 回复内容：（请做出准确、详细的回答） 1 文件一: 贾经理： 董事会书面通知：今后总公司、分公司两级的干部培训工作由人事部门负责。但是，在 公司最初确定人事部门人员编制时没有培训工作这项任务。为了做好这项工作，需要给人事 部门增加必要的编制名额，建议给人事部增加 3 人，每个分公司增加 1～2 人。关于人事部 增加的3 个编制名额，请总经理审批；关于给分公司增加的编制名额，请批转各分公司从现 有名额中调剂解决。 以上安排当否，请回复。 副总经理：张华 2007年12月20日 文件二: 贾经理： 今天下午，公司外方经理比尔在车间检查工作时发现操作工小王在打瞌睡，他极为恼火， 操着生硬的中国话用粗鲁的语言训斥、谩骂小王，语言极为难听，并决定扣发小王的当月工 资并罚款100元。这件事引起全车间工人的强烈反响。他们议论说：“小王有错该批评，但不 该训斥谩骂，经济惩罚也太重了。解放前，我们工人受尽洋人的欺凌，现在再也不能受洋人 的气。”有的工人说：“再发生这类事，我们要罢工。”请问该如何处理这件事？ 人事主管：李劲 2007年12月23日 文件三: 小贾： 公司有个员工叫李湘，他为人聪明，并且跟随我已经四年之久，一直对公司忠心耿耿。 其操办的业务做的一直不错，于是我就将小李提拔为部门经理。随着小李的发展，在业内逐 渐具备了一定知名度，一些嗅觉敏锐的竞争对手开始频繁约见李湘见面。我知道这些都是黄 鼠狼给鸡拜年没安什么好心，于是，也私下找李湘谈过，想了解一下他在待遇和其他方面有 什么要求，但是几次谈话下来小李基本上都说没什么，只是说看公司的安排。请你关注此事。 总经理：赵向东 2007年12月24日