市场营销复习整理.docVIP

名词： 1、市场：市场的地理概念：市场是商品交换的场所；市场的经济学概念：市场是商品所有者全部交换关系的总和，市场是商品的需求；市场的市场营销学概念：市场营销学研究中所说的市场，是指由具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部现实的和潜在的顾客构成的群体。 2、需要：需要指人类没有得到某些基本满足的感受状态。 3、欲望：欲望是指人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望。 4、需求：需求是指对于有能力购买并且愿意购买的某个产品的欲望。 5、产品：产品是指能够满足人类某种需求和欲望的任何东西。 6、交换：交换就是通过提供某种物品（包括劳务）作为回报，从他人那里取得自己所需要物（或劳务）的行为。 7、市场营销：市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 8、市场营销学1912年出版，这本教科书的问世作为市场营销学诞生的标志。 9、生产观念：生产观念，即以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么，”把生产作为企业经营活动的中心。 10、产品观念：产品观念，即企业以消费者在同样的价格水平下会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上。 11、销售观念：又称推销观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心。 12、市场营销观念：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发展和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。 13、市场营销观念：它强调企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。 14、企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。 15、战略单位：是指对企业规划的实现具有重要影响的产品、品牌或部门。 16、企业市场营销管理过程：企业市场营销管理过程是市场营销管理的内容和程序的体现，是企业为达成自身的目标辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。 17、市场机会：是指市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。 17、市场营销组合：市场营销组合指的是在企业选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况，对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。 18、市场营销环境：就是影响公司的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。 19、营销环境机会：营销环境机会，是指由于环境变迁形成的对企业营销管理有吸引力的领域。 20、营销环境威胁：营销环境威胁，是指由于环境变迁形成的或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战。 21、消费者市场：消费者市场，是指消费者个人或家庭为满足自身生活需要而购买产品或服务的市场。 22、相关群体：指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。 23、竞争者：竞争者是那些生产、经营与本企业提供的产品相似的或可以相互替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。 24、市场补缺者，就是指精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。 25、市场细分：市场细分，是指按照消费者需求的差异性把某一 产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。 26、目标市场：目标市场即指在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定和欲满足的现有和潜在的消费者群体的需求。 27、避强定位策略：指企业力图避免与企业实力最强或较强的其他企业直接发生竞争，而将自己的产品定位于另一市场区域内，使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别。 28、迎头定位策略：是指企业根据自身的实力，为占据较佳的市场位置，不惜与市场上站支配地位的、实力最强或较强的竞争对手发展正面竞争，而使自己的产品进入与对手相同的市场位置。 29、产品组合：产品组合指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式，或者说就是企业生产和经销的全部产品的结构。 30、产品生命周期：产品生命周期可以理解为一种产品在市场上产生、发展直至被淘汰的过程。 31、新产品：凡是消费者认为是新的、能从中获得新的满足的、可以接受的产品即属于新产品。 32、撇脂定价：撇脂定价策略也称速取策略或高额定价策略，指企业在新产品刚上市时，把价格定得尽可能高，以期及时获得较高的收益，在产品生命周期的初期便收回研制开发新产品的成本及费用，并逐步获得较高的利润，以后随产品的进一步成长企业在逐步降低价格。 33、渗透定价策略：渗透定价策略也称渐取策略或低额定价策略。与撇脂策略截然相反，企业在向市场推出新产品时，尽量把价格定得低一些，采取保微利、薄利多销的方法。企业的目标不是争取