知识链组织之间冲突的三维动因模型.pdfVIP

知识管理 科学学与科学技术管理 知识链组织之间冲突的三维动因模型 全 力 ，顾 新 (四川大学 工商管理学院，成都 610064) 摘要 ：知识链成员组织之间某些关系的不协调必然导致冲突的发生。现有冲突管理的研究着重于关注组织内部 中突，对 组织间的冲突研究较少。利用包含利益 、结构、知识三个 因素的冲突模型来说明知识链组织之 间冲突的动 因。为知识链的 冲突研究提供一个新的理论框架。 关键词 ：知识链 ；组织之 间的冲突；冲突管理 中图分类号：F062_3 文献标志码：A 文章编号 1002—0241(2008)12—0092—05 冲突是一种无所不在的社会现象，不仅存在于正式 员所提供 的知识不能满足其它成员的要求 ，就会被迫退 组织的各项活动之 中，而且存在于人类社会活动的各种 出知识链。 形式 、各个层面、各个领域和所有主体之中。知识链组织 知识链组织之间的冲突是两个或两个以上的知识链 之间冲突的研究还是一个新兴的课题 ，以前 的学者多注 成员组织之问由于不相容 (incompatible)的行为或 目标所 重于组织 内部冲突的研究，也有学者研究了供应链、战略 产生的矛盾积累到一定程度所表现出的一种不和谐状 联盟等合作组织间的冲突，但是知识链是一种松散的联 态。知识链组织之间的冲突具有 以下含义：第一 ，知识链 盟体制 ，其以企业为核心，包括大学、科研院所 、供应商 、 组织之间的冲突是不同组织因组织之间知识流动过程 中 经销商、客户甚至竞争对手等拥有知识资源的组织 ，其又 的分歧而产生的行为对立或矛盾 的相互作用状态。第二 ， 不同于一般的战略联盟 。所以知识链组织之间的冲突有 知识链组织之间的冲突体现了相互依赖的两个或两个 以 其特殊性又有其它冲突的共性 。 上组织之间的关系特征 ，不相关的组织之间不会发生冲 自知识链组建之Et起 ，组织之 间的冲突便相伴而生。 突。第三 ，知识链组织之间的冲突主体是组织 ，冲突客体 为了对知识链组织之间的冲突实施有效管理 ，必须 了解 可以是知识 、利益 、权力、资源 、目标 、方法 、意见 、价值观 、 其冲突产生的原因。本文借鉴组织理论和组织 内部冲突 程序、信息和关系等。知识链 中存在两个或两个 以上冲突 的研究方法，从利益、结构和知识三个维度分析了知识链 主体。第四，知识链组织之间的冲突是一个过程 ，体现了 组织之间的冲突，试图为知识链组织之间的冲突管理提 组织之间知识流动过程中的相互作用 ，反映了组织之间 供一个新 的思路 。 合作的状况 、背景和历史 。第五 ，冲突各方既存在相互对 l 知识链组织之间的冲突 立关系 ，又存在相互依赖关系 ，知识链组织之间的冲突体 知识链 (KnowledgeChain)是指 ，以企业为创新 的核 现了这两种关系的对立统一 。组织之间的冲突 比起组织 心主体，以实现知识共享和知识创造为 目的，通过知识在 内的冲突更为复杂，涉及因素更多，影响更大。知识链组 参与创新活动 的不 同组织之 间流动而形成 的链式结构 。 织之间的冲突与组织之间知识流动过程密切相关 ，在知 知识链 中的主体来 自拥有不同知识资源的组织，包括：核 识链组织之间的知识流动过程中难免会发生各种冲突， 心企业 (盟主)、大学 、科研院所 、供应商 、经销商、客户甚 如知识共享冲突、知识产权冲突等。 至竞争对手。只有具备能对知识链有所贡献的专业知识 知识链组织之间的冲突具有二重性，既具有建设性， 和能力的组织，才有资格参与知识链 。知识链的有效运作 又具有破坏性。建设性冲突往往是利益分配不平衡的表 要求各成