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柔性领导理论 柔性领导理论是指，领导活动是领导者与被领导者在思想与动机上的互动的过程，组织和社会的发展是由领导者与被领导者共同推动的，而不是主要由领导者推动的。因此，现代领导者要善于通过沟通、协调、激励等方法，依靠其非权力影响力实现下属内心的服从和认同，实现平等、理解、尊重基础上的心灵感召和互动。 1柔性领导理论概述 2柔性领导的内容 2.1?人员柔性 2.2?战略柔性 2.3?技术柔性 2.4?文化柔性 3 3.1?战略层面的柔性领导——愿景领导 3.2?团队层面的柔性领导——多角色领导 3.3?柔性领导——后现代人本主义领导者 4 4.1?柔性领导的权力和影响力的特点 柔性领导是指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同，从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为。一般来说，英文中的“柔性”(flexibility)是指主体能够通过变化适应新的情况和环境，并兼有容易弯曲不会折断的含义。柔性是现代组织管理领域的研究热点之一，Ansof(1975)指出，企业柔性越来越成为企业的一种核心能力。Mandelbaum(1978)认为，柔性是指企业面对环境的变化所应具备的有效反应能力。 Mascarenha(1981)和Buzacoott(1985)将柔性定义为系统所具有的处理环境或由环境引起的不稳定性的能力。“安索夫(Ansoff)战略管理奖”获得者、荷兰学者亨克·傅博达(Volberda，1998)把柔性(组织柔性)定义为“组织管理者所拥有的一种现实或潜在的能力，管理者凭借这种能力可以加快组织管理控制力的提升速度”。口 近年来在技术和市场的双重推动下，柔性与“柔性化能力”日益受到关注。所谓的“柔性化能力”其实是一种多能力的表现，即组织应具有包容、纠错、快速反应等能力。有相当多的学者认为，柔性是领导的一项基本属．眭。Burke等人(1985)指出，当一个组织必须通过适应技术、环境的变化来完成目标时，领导的柔性便成为该组织目标完成过程的关键。l3 Knickerbocker(1948)认为，领导过程是组织在既定情况下满足自身需要的内在动力和行为，而柔性则是这一过程的关键。事实上，无论是权变领导、情境领导还是途径一目标理论，无不体现了领导的柔性特征。在知识经济时代动态、复杂的组织环境中，组织领导在柔性方面正面临新的挑战，柔性领导是组织实施柔性化管理的必然产物。 人员柔性 人具有学习、感知及适应能力,因而成为所有有形资源中最具有柔性的资源。柔性人员的最大特点是善于学习,能够很快适应新环境的挑战,很快学习原来不会的东西。在新型企业中,越来越多的工作,不管是技术性的还是非技术性的,都是基于知识之上的,绝大多数的工作需要技术性知识和培训, 所以员工的学习能力至关重要。柔性人员还应该掌握多重技能。费莱德·爱莫瑞（Fted Emery）指出,如果一个系统没有留有余地,以便在出现差错时提供后备力量的话,那么这个系统就不会存在 。在企业中当由于某种工作突然而至,而出现瓶颈时, 只要拥有掌握多重技能的员工,总会有人能胜任而使工作正常进行,这对于处于多变竞争环境中的企业非常重要。国外一些实行了团队工作方式的大企业,员工每掌握一种新技能就能获得工资的增加。此外,要实现人员柔性,还要求员工具备很强的创新能力。当机器越来越先进,可以完成更多的机械性工作时,剩余的工作越来越需要更多的创造性和灵活性。人显然比机器更具创新能力,他能在易变和不完全确定的系统中更好的发现机会,并知道如何去做。因此,增强员工的创新能力是企业提高反应力和柔性,实现竞争优势的关键。企业的员工,包括领导者,要不断吸收新思想,打破旧的思维模式,勇于超越自我,向极限挑战,经常保持积极进取的心态。惟有不断创新才能适应变化,提高应变能力。 随着企业间竞争的加剧及企业管理经营环境的激烈变化,企业竞争优势的取得不再仅仅停留在技术层面上,而是越来越进入到企业战略的局面。世界上很多著名大公司的高层管理人员每年有50 %的时间用于企业战略的研究。然而,很多企业在制定企业发展战略时表现出过多的刚性。在这种刚性战略的指导下,企业竞争出现了以拼实力为特征的各种运作。如盲目扩大经营规模、不加分析地兼并收购、不理智与竞争对手打价格战和广告战等。企业战略的柔性则是指企业战略要与环境相匹配,并形成互动,并能够不断地推进有效变革。企业是一个开放的系统,任何时候企业的发展都必然受制于其环境的变化,再强大的企业都不可能在任何时候无所顾及地一味进取。当整个形势有利时,企业无疑应抓住时机锐意进取,但当环境变化于企业不利时,收缩企业经营规模,或集中力量维持现状则是明智的选择。企业经营战略在实施的过程中要根据具体情况随时有所调整,必要时甚至要转换战略方