民企的职业经理人管理瓶颈.pdfVIP

学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与 服务。 民企如何选用职业经理人 当前民营企业的老板，普遍有一种想把事业做大，打造著名品牌企业的野心，所以他 们通过各种途径，寻找能为自己的事业带来跳跃性帮助的高级管理人才，但同时他们也 存在一个迷惑：该如何选择和引进职业经理人？在对民营企业的管理咨询过程中，我发 现，在任用职业经理人这个问题上 存在着几大偏差，如职务位置安排不当、信任度把握不准、期望值过高等，从而导致企 业没有效益、经理人没有业绩，最后大家不欢而散。 职务位置安排不当，高级人才成为庸才 新疆乌鲁木齐某化装品企业，是一家典型的小型民营企业，老板王某是学医出身， 不懂管理更不懂营销，尽管有一个很好的产品，但一直销量不好，市场难以打开。在经 营过程中，认识了时任北京某著名化装品企业的市场部经理张某，王老板认为张某在市 场营销上比较专业，所以有意邀请张某加盟自己的公司，张某在王老板承诺了自己的薪 水要求之后同意加盟。 2003 年4 月，张某凭着自己多年化妆品市场的推广经验，说服王老板通过境外注册 机构，注册了一个国外的化妆品品牌，成立了XXX 化妆品有限公司，为充分发挥张某的 聪敏才智，王老板让张某担任新公司的总经理，全权管理从采购、生产、技术研发、人 海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。 学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与 服务。 力资源和市场营销等整个公司的运作，仅仅把财务控制在自己的手里。 张某也不负其望，在前3 个月里，通宵达旦地埋头苦干，带领公司市场部人员从产 品卖点提炼，到概念包装以及相应的推广计划和宣传物料等等，搞的有板有眼，王老板 非常满意，所以特意将一辆本田雅阁派给张某使用，同时又慷慨支助了7 万元给张某的 哥哥做生意；节假日又邀请张某的父母来新疆旅游，包吃包喝包玩地花掉了一大笔钱。 市场开始运作以后，又考虑到公司的快速反应，干脆把财务也放手给张某。 张某也对王老板的器重和信任非常感激，所以充分运用自己在化妆品行业多年积累 的经验以及对市场的敏感性，设计出了一整套相对完善的整合推广计划和经销商政策以 及销售管理政策，然后将新招聘来的销售人员经过简单的培训后，开始推向市场。 张某非常明白，尽管自己包装了一个子虚乌有的法国老品牌概念，但对经销商和消 费者来说，依然只是个陌生的品牌，尤其是竞争激烈的化妆品市场，要想尽快进入市场， 必须要要给经销商足够的利润空间，才能利用经销商的网络资源，快速地在市场撕开一 条口子，所以他们专门设计了一个给经销商高利润空间自己却零利润甚至负利润的所谓 刀刃产品，然后又推出了公司和经销商都具有相对较高利润的刀背产品，但由于后续支 持系统滞后、销售人员个人素质的局限以及对经销商的管理缺乏等原因，导致经销商只 愿意推刀刃产品，不愿意推刀背产品，结果一年运作下来，尽管在全国市场零零散散地 海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。 学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与 服务。 销售了五、六百万的产品，但公司却处于亏损状态。 同时由于张某当时只具备了一个市场部经理的才能，严重缺乏系统的管理才能尤其 是营销管理才能，对公司的内部管理粗放而随意，譬如，完全凭个人的喜好以及员工跟 他的关系度来制定工资、奖金和销售提成，销售人员的差旅费报销，也是看谁顺眼就批 或者多报，不顺眼就不批，造成仅有20 名员工的销售队伍四分五裂，相互拉帮结派，人 心涣散。员工流失率一度达到了50%以上。 在对待客户管理问题上，张某更是推行暗箱操作模式，当很多客户因为产品质量、 销售政策多变以及售后服务不完善等问题要找公司领导讨个说法时，张某就宣扬说自己 是法国品牌，老板不在中国，不是什么人都能见到老板的，而他自己也一般不见客户， 客户直接追踪到公司里，也仅仅由客户服务部接待草草处理了事，造成经销商不愿意再 合作，纷纷退出经销商队伍，市场出现巨大危机。 这时王老板也由于没有与张某保持有效的沟通，而缺乏对张某在具体运作上的过程 监控，等到员工纷纷向他告发公司运作的糟糕情况时，这个成立不到一年的新公司已经 面临倒闭的危险，王老板满怀希望投入的500 万资金也成为泡影，这才不得不聘请咨询 公司介入，进行全面的整顿，并果断地辞退了张某，承认自己的决策失误。 海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。 学知网（ ）专注于提供优质的管理培训课程与 服务。