无敌人寿保险公司的难题.pdfVIP

大师谈经营 无敌人寿保险公司的难题 在马尔霍兰先生活着的时候 ，这种方式很管用。但问题是 ，马尔霍兰先 生有一天去世了。 无敌公司上。在他生命的最后2O年里，他住在离办公 室三个街 口远的一套简陋的酒店公寓里。他回到酒店 仅仅是为了休息。 马尔霍兰是个沉默寡言的人，每个认识他的人都 很尊敬和喜欢他。在他去世的时候，他把一生大部分 的财产都捐给了慈善机构，还留下了适当的遗产为员 工子女教育成立奖学金，他的朋友们并不因此而感到 惊讶 。虽然公司很早就是一家大公司了，他仍一直使 彼得 ．德鲁克 用简朴的小办公室。他特别愿意帮助年轻人，尤其是 聪明的年轻人 。当他注意到他们从他办公室走过的时 候，就会花费许多时间和他们一起讨论有关问题 (以 及人寿保险面临的挑战)。实际上，有了马尔霍兰手下 几乎可 以毫不夸张地说 ，无敌人寿保险公 司 的这帮 “年轻人”，美 国的人寿保险业兴旺发达了。这 (InvincibleLifeAssoranceCompany)是菲利普 · 些年轻人都是他发现并培训长大的，他最终都为他们 马尔霍兰 (PhilipMulholland)的孩子 。第一次世界 找到了人生的坐标；他们中的一些人还成为了如今美 大战后不久，他成立 了这家公司。当他还只是一名年 国保险业的巨头 。 轻的保险推销员的时候 ，他就已经确信，与东部任何 一 家现存的人寿保险大公司相比，一家 由本地人开办 创始人遗留的问题 并且实行本地化管理的公司会为迅速发展的中西部地 然而 ，也正是这些特点，导致公司完全缺乏秩序 区提供更好的服务。他成立这家公司已经好几年了， 和组织制度。马尔霍兰从来没有自吹自擂地说，他可 最初是在本地经营人寿保险业务，然 逐步发展成为 以在任何一方面部比别的任何一家保险公司做得好。 ～ 家全国性的公司。在发展新险种方面 ，他是一位开 公司里的每个人部清楚地认识到了这一点。然而，这 拓者。比如，团体人寿险和员工退休金计划，最初部 家公司还是在缓慢地发展，对马尔霍兰先生而言，它 是 由无敌公司在本地出售和推广 的。 仍然是那间最初的小办公室，放着一张廉价的桌子和 无敌公司不仅是马尔霍兰的孩子 ，也是他的生 一 台针式打印机。最后，所有大大小小的事情都要 由 命。在公司发展的头 10～12年期间，他几乎都是在办 他决定。比如，他决定所有人的薪水，从办公室文员 公室度过的。甚至周末大部分的时间，他也用于拜访 到公司高层人员无一例外。官方有一个 “保险人委员 推销员，建立新代理商，或者亲 自处理客户索赔。20 会”(underwritingcommittee)，专门负责处理那