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城市大区运营体系建设浅谈 管理部职能：支持与监督 支持：提供数据支持、进销存分析、路线卡更新、合同提供等。 监督：进销存准确性与真实性、路线卡的准确性等、报表审核等、电话查岗等。 作为管理部，只要按照省区管理规定进行各项工作的执行即可。 如何管理好管理部 1、作为经理要懂得各岗位的职责。 2、通过各岗位的工作反馈切实能够帮助你解决管理问题。 3、适当跟进。 市场部人员选拔 一、市场部主管： 1、为人正直，不徇私。 2、懂得市场策略，能够理解经理对每个市场策略的把握，并通过市场核查对市场策略进行纠偏。 二、市场部队员的任用方式 1、综合测评排名 2、内部竞聘 3、业绩未必突出，但能理解青啤文化（犯错最少） 如何确保市场部工作的有效性 1、市场部职责 2、市场部报表 3、追溯报告 4、经理的二次跟进 二、城市大区运营体系建设 2、城市大区运营体系推进步骤-会议机制建立 有固定的汇报模版，会议结束后形成正式的会议纪要，并提交相关责任部门。 会议材料 办事处每月召开月度经营分析会议，且有清晰、明确的会议流程 会议流程 月度经营分析会议管理 经理对业代汇报的目标达成情况和工作计划进行点评。目标达成好的业代，可让其做经验分享；目标达成最差的业代，应重点分析未达成原因，逐层深入分析，一定要剖析到业代自身的主观原因，找出是技能不支撑还是思想偏差，并制订针对性的改进和培训计划。 业代严格按照报表陈述，无随意增减文字，汇报声音响亮、精神振奋、富有激情 业代报表完整 业代汇报和经理点评 现场现金处罚并对结果进行公示 追溯人员汇报前追溯结果 专人做会议记录 点评环节进行适当互动 会议期间无手机响、无人接听手机 办事处经理主持晨会 人员准时到场 晨/周会纪律 存在完整的会议流程：点名-会前口号-督察结果通报-业代陈述-经理点评--培训学习-信息发布-会后口号 晨/周会流程 晨/周会 二、城市大区运营体系建设 2、城市大区运营体系推进步骤-协同拜访机制建立 经理掌握并熟练运用终端拜访步骤：1、协同拜访前，与业代交流当日绩效的目标，怎么样达成目标，了解该线终端升级的情况，查看路线卡是否有效；2、协同拜访时，检查业代能否按照晨会要求的重点项目在实际走访中运用，检查路线的布局是否合理，符合规划；3、协同拜访中关注产品的终端表现，发现各营销策略的执行性及有效性，并找出问题的根源；4、协同拜访的原则是：原则上不插话，出店后指导，对有机会点的地方可让业代重新进店，对于竟品的专场要根据实际情况改善业代心理上的障碍。5、协同拜访后经理针对发现的问题进行归类，针对普遍性问题指 协同拜访步骤 经理周协同拜访频率不少与于4次 协同拜访频率 经理理解并掌握协同拜访的概念：全程协同业代终端拜访并对业代进行行为指导同时分析策略执行及有效性的行为 协同拜访概念 协同拜访 二、城市大区运营体系建设 2、城市大区运营体系推进步骤-绩效指标设计及考核 运营管理指标 促销管理指标 网络管理指标 终端管理指标 销量指标 绩效考核指标 二、城市大区运营体系建设 2、城市大区运营体系推进步骤-追溯、核查机制建立 协议执行 费用投入 现场追溯、电话核查 绩效指标 推进进度 时间管理 业务行为 一、 微观运营体系简介 二、 城市大区运营体系建设 三、两个职能部门的建设 四、朔州城市大区经理日常工作介绍 目 录 三、两个职能建设 三、两个职能建设 三、两个职能建设 三、两个职能建设 三、两个职能建设 三、两个职能建设 三、两个职能建设 一、 微观运营体系简介 二、 城市大区运营体系建设 三、 两个职能部门的建设 四、 朔州城市大区经理日常工作介绍 目 录 123 * 一、 运营体系建设简介 二、 城市大区运营体系建设 三、 两个职能部门的建设 四、 朔州城市大区经理日常工作介绍 目 录 一、运营体系建设简介 任何企业、公司的发展规划都包含“战略”、“战术（策略）”、“执行”和“运营”四个组成部分。 战略是发展方向，战术（策略）是基于战略而细化、具体化了的行动目标，执行是基于行动目标而采取的具体动作，运营就是为了保证行动目标的实现而对执行过程所进行的监察管理。 战略和策略是执行的指导方向，缺少了战略和策略的执行是无本之末，形不成核心竞争力，运营毫无意义。 执行和运营是战略和策略的有效支撑，脱离有效执行和系统运营的战略和策略是空中楼阁，无法落地。 1、战略、策略、执行和运营的关系 方向对了，不怕路远！ 一、运营体系建设简介 营销团队的运营就是以工作站为平台，通过对基层业务团队进行严格有效的定格、目标、时间、行为、绩效的监察管理，不断深化业务团队的执行力和对终端的掌控力，从而保证公司战略落地，实现价值链整体盈利能力和市场占有率的快速提升。而每个员工的运营就是以其自身岗位