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第 4 期 评 　价 　与 　管 　理 Vol . 12 No . 4 2008 年 12 月 Evaluation Management Dec . 2008 电子商务信用评级指标体系初探 陆 　伟 　徐 　蕾 (武汉大学信息资源研究中心 ,武汉 　430072) 【摘 　要】信用问题是电子商务中最基础也是最核心的问题 ,解决电子商务信用问题的关键是建立一整套的电子商 务信用评级体系 。本文试图在借鉴国外传统商务信用评级经验的基础上 ,基于电子商务信用风险产生的原因 ,初 步探讨电子商务信用评级指标体系的建立 。 【关键词】电子商务 ; 信用评级 ; 指标体系 【中图分类号】F7 13 The Study of Credit Eval uation System of ECommerce L U Wei 　XU L ei 【Abstract 】Credit i s t he ba sic and key p roblem of ECommerce and t he way i s to p ut forwar d a set of Credit Evalua tion Syst em of ECommerce . Ba sed on t he foreign exp erience , Thi s p ap er t ries to di scu ss t he building of Credit Evalu ation Sy st em of ECommerce . 【Key words】Ecommerce ;credit evaluation ;index sy st em 　　20 世纪 90 年代以来 ,随着信息技术 、因特网的 1 　电子商务信用评级的概念 飞速发展 , 电子商务在欧美等地迅速兴起 ,进而在 90 年代末 2 1 世纪初在我国也得到了快速发展 。有 信用评级 ,也称资信评级或资信评估 ,是指专业 关资料显示 ,截止 2002 年底 ,我国电子消费网已有 评估机构利用一套完整的技术方法 ,对评估对象的 11 000 多家 ,网上商务店也超过了 600 多家 。作为 信用风险进行调查 、分析 、测定和综合评定 ,并标出 一种全新的商业交易模式 , 电子商务采用网络技术 特定的符号 ,直观地反映评估对象的总体信用水平 。 实现数据交换 ,进而完成整个商业活动 ,与传统的经 信用评级采用定性分析和定量分析相结合的方法 , 济模式相比, 电子商务带来了经营战略、组织管理 、 以定性分析为主 ,定量分析是定性分析的重要参考 。 商务活动方式及文化冲突等方面的变化 。更为重要 从本质上讲 ,信用评级是一种建立在客观基础上的 的是 , 电子商务的发展迫切要求解决其发展过程中 定性判断 。 的瓶颈问题即配送 、支付和信用问题 。对电子商务 电子商务信用评级区别于一般的信用评级 ,它 而言 ,信用安全问题又是其中最基础 、最重要也是最 是专门针对参与电子商务活动的各个主体的 ,对其 核心的问题 。关于电子商务的信用问题 , 国内已有 在进行电子交易时的可信任度进行评估 。但它同时 专家就其重要性 、意义及解决思路作了一些有益的 也属于信用评级的范畴 ,所以电子商务信用评级也 探索 ,然而 ,关于电子商务信用评价问题 ,探讨的却 是利用科学的方法对参与电子商务活动的各个主体 少之又少 。笔者认为 ,解决电子商务信用问题的关 的信用风险进行调查 、分析 、测定和综合评定