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流量红利都被谁绑架 探讨助力电商运营新出路 如何做好电商运营推广？ 相信在抛出这个的问题同时，业内的众多商家，即使是扎根于电商行业十年有余的资深运营人员，都无法三言两语把它给说个明白。 电商在中国发展了十把年，无数同仁去探讨尝试，然而随着流量红利越来越少、直通车的价格越来越昂贵、采购物价成本越来越高、品牌创意策划越来越不够用，传统电商的营销方式早已无法满足消费者的购买需求，伴随而来的则是电商营利份额变小、运营方式黔驴技穷等那些无法言喻的心中之痛，然后，有了一定品牌沉淀的商家甚至不惜烧钱花成本砸硬广、博宣传、高成本推爆款，甚至是亏本大甩卖，只为了抓住茫茫消费大军的二次回眸关注，类似这种现象早已屡见不鲜。 其实，运营真的可以很轻松，云积分认为针对目前的电商运营现状，我们不难看出：普遍商家陷入过度依赖直通车带来流量红利的死循环，却无法避免面临着“流量为什么不是我的”问题产生。 主要原因有二： 第一，流量的产生不是直接导入到品牌电商的店铺，它被交易平台所绑架了。 的确，这些流量不是属于你的。即使你在直通车上烧了再多的钱，回归到你所依托的电商交易平台，这些流量是属于平台的赤裸裸现实早已无可回避。打个比方，日常生活中，消费者讨论最多的是“好久没有某宝某猫了”、“听说XX牌子不错，到某宝看看”、“这个宝贝挺好用的，在某东有得卖吗”等话题，对此你发现问题了吗？是的，当消费者有意向购买某样产品，要是不愿意逛街耗费过多时间，网购通常成了他们的首选，哪怕是消费者刚开始或多或少提及到某个品牌，或者是通过广告对品牌有了一定印象认知，但不意味着他们记住了你更不代表他们认定了你！值得留意的是，从买家有了消费意识，再到购买行为路径发生的过程中，他们第一时间更关注的是在哪个线上渠道能买到你的产品！没错，你的产品通过包装宣传，他们已经接收到了，但是在哪里买，这是一个问题！这个时候，你是否发现了，你的潜在客户已经在某个程度上被交易平台绑架了，说白了，就是他们购买行径被平台所获截！是的，也许他们刚开始根据品牌印象进行有哪些信誉好的足球投注网站，可是偌大的交易平台，仅仅只有你一个商家么？明显不是，要是其他的商家做的宣传更好、直通车更优化、宝贝价格更实惠，原本属于你的潜在客户在这些不定因素的影响下，有70%的流失可能性。这便是为什么许多电商总感慨如今买直通车价格越来越贵，而转化率却越来越低的原因之一了。 当然，不排除有的商家凭借自身资金雄厚、品牌影响力彰显，可以通过多平台开店、横向铺张宣传、多店启动优惠活动、以促进成交量的数据作为最终指标考量等方式来推广运营的模式存在。面对这种模式，CEO柏十年却认为：这不仅是潜在客户被单个平台绑架了，更是同时被多个平台绑架了属于你的真正流量！从短期看来，足够的资金支持的确可以“让销量飞一会”；但从长远看来，这意味着单个成交量的促成是以背后高额运营费的支出作为代价所换来的，这是非常损耗成本的一个严峻现实。要是销量好，那还好说，线上销售路子的确打开了，要万一产品定位失策，消费者并不买账呢？你能确保这销量所带来的盈利一定能负荷得起高昂的成本吗？ 第二，电商运营最大的误区就是数据化陷阱，作为一个电商操盘手，开口闭口客单价、转化率，你就不是一个合格的品牌运营人员。 大多数的商家能够意识到品牌的传承是支撑产品销路的首要之重，却忽略了品牌沉淀积累是一项任道重远的长期任务。急于求成、开拓销路等现实情况容易让运营人员产生这样的误解：只有提升了一定的成交量，才能做好品牌。由此而步入了依赖数据化考核来衡量品牌推广成功与否的唯一标准，久而久之，最终还是堕入了依赖优化直通车只为吸引更多买家的死循环里。 这里必须从商家与消费者买卖关系说起。首先，一味地站在商家角度思考和采取单方面活动促销行为都是短浅的运营行为。举一个真实例子，曾经接到一位在某猫上卖护肤品的运营人员咨询，面对高昂的旗舰店入驻费用和各种直通车优化推广的数据显示，销量和成本难以取得平衡，计算下来，每月的店铺利润勉强够部门开支和员工的工资支付。当时我们为这位客户做了一个简单的市场分析：别人为什么选择线上销售？除了关注质量还有价格便宜，但是除了便宜以外，消费者更在乎的是什么？消费者为什么选择你而不选择你的竞争对手？问题就在这里了，运营人员不应该把注意力全部放在数据化的报告上，一味追求数字、流量、转化率，倒不如多花时间揣摩消费者的消费心理，他们关注的除了产品本身，更关注的是作为一个品牌的商家，能带给他们怎样的使用体验感？ 归根结底，以上单一过时的电商主观运营意识往往导致了品牌运营最终步入了死循环。其实，无论是流量红利还是数据化统计，回到至商业交易的买卖本质，所谓的模式只是方便讲述和理解造出来的，目的无非是提供好产品，卖给需要的人。 为此，我们不难发现，消费者的购买行径已密切影响到了电商品牌运营，消费者群体的交流圈子更多是建立在