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中小企业IT 服务解决方案 上海源兆信息科技有限公司 Universal Megas Information Technology Service Copyright 2005-2014 Umits 源兆科技 源源不断 兆予先机■ 上海源兆信息科技有限公司倡导Big IT Service，是一家集软件研发、系统集成、技术服务于一 体，拥有专业化软件开发团队和技术服务人员的高科技IT 公司。公司与IBM，Microsoft，HP，Oracle 等国际顶级公司保持良好的合作关系。 公司业务遍及多个行业和领域，积累了大量的技术基础和丰富的经验。公司信奉并恪守着“责任、 团结、拼搏、创新”的理念，不断跟踪顶尖技术和必威体育精装版动态，为客户提供最合适的产品和最优质的服 务，取得了客户的一致信任和好评。 一．中小企业IT 服务内容 中小企业IT 服务所涵盖的范围相当广泛，源兆科技提出的 IT 服务是一个大服务的概念，拥有 不同领域和项目的整体解决方案。主要有以下内容： 1． 硬件的维护服务 硬件是指企业所使用的 IT 设备，比如台式机(PC)，笔记本(Notebook)，打印机(Printer)， 扫描仪(Scanner)，路由器(Router)，交换机(Switch)，防火墙(Firewall)，服务器(Server)等。硬 件的维护是IT 服务的基础，只有硬件的正常工作，才能保证系统的正常运行。硬件维护包括硬 件检测，维修，更换。 2 ． 软件的维护服务 软件服务主要针对一般常用的操作系统(OS) ，办公软件(Office) ，常用软件，数据库 (Database)，Web 维护，商业应用(Business Application)架构开发维护(RD)，中间件，商业 软件平台，软防火墙、防病毒软件，网络服务软件等。软件服务是IT 服务的核心，商业应用和 办公系统的正常运行是保证企业效率的必要条件。 3． 网络系统的维护和架构 网络系统是当前企业运用最为广泛和深入的系统。 在信息时代，网络系统的稳定将保证企业的与外界联系的畅通，也保证企业能及时获取最 新的信息，从而使企业站在前列和更高的视点。 网络系统的维护包括LAN，WAN，VPN ，Wireless ，SAN，FIREWALL，MCS(监控系统)， NC(无盘系统)，CDMA，GSM，GPRS，综合布线等一系列内容。 4 ．IT 系统发展战略方案规划 IT 系统的发展战略实际上根据发展目标来制订一个IT 管理的战略框架，这个框架将考虑到 目标的变化和应急机制。企业战略对应的IT 战略分成四种：支持，关键运营，竞争潜力，战略 中小企业IT 服务解决方案 1 源兆科技 源源不断 兆予先机■ 应用。IT 战略的关键在于要求企业管理者在认识、规划和战略3 个层次上具有一致性，即，IT 应用人员与运营管理人员在IT 对运营管理工作的作用上认识一致；企业规划与信息系统规划达 到完全集成，充分考虑企业规划与信息系统规划之间的双向影响关系，努力寻求通过IT 促进企 业变革的机遇；在战略上把IT 较好地融合到企业的整体战略体系中，使IT 具有核心竞争能力。 5．IT 系统的迁移 随着企业的业务变化，IT 需求的变化以及系统的改造，都会有可能造成IT 系统的迁移。迁 移有若干方面，整体平台的重构迁移，操作系统的迁移，数据库的迁移，硬件的迁移，业务流 程的迁移，应用系统的迁移，网络系统的迁移等等。 IT 系统的迁移是一项相当复杂的工作，必须考虑到业务的连续性，数据的完整性，应用系 统的稳定性。 6．业务流程的重组IT 化 大多中小企业对于业务流程只是进行了一定的规范，而没有形成真正的精细分工，也没有 完整的形成一个IT 化的可视流程。 业务流程的信息化，往往需要重组业