企业管理和市场营销理论.ppt

二、企业管理与市场营销理论 1.企业的使命 企业是为满足社会需要并获取盈利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、具有法人资格，从事商品生产和经营的基本经济单位。 企业的使命：满足社会需要并获得盈利，即顾客满意+合理利润 2.企业主要的管理活动 A.营销性活动 B.生产性活动 C.技术性活动 D.财务性活动 E.会计性活动 市场营销理论 一、国内企业面临的经营环境和发展趋势 1.微观环境和宏观环境 2.入世后中国企业面对的新的国际环境 3.信息革命引发的全新经营环境 微观营销环境 1.供应商 2.营销中介机构 3.顾客 4.竞争者 5.公众和内部营销环境 宏观营销环境 1.人口环境 2.经济环境 3.物质环境 4.技术环境 5.政治法律环境 6.社会文化环境 back 对国际营销环境的评估 1.国际贸易体系 2.经济环境 3.政治法律环境 4.社会文化环境 BACK　　 网络营销 1.网络营销产生与发展 2.网络营销内涵 3.网络营销与电子商务 电子商务应用类型 企业的营销战略 1.市场细分与目标市场选择 2.具体的营销策略 市场细分 1.市场细分的涵义及作用 2.市场细分的依据 3.市场细分的程序与方法 市场细分的程序 1.选定产品市场范围。 2.列举潜在顾客的基本需求。 3.了解不同潜在用户的不同要求。 4.根据潜在顾客基本需求上的差异方面，将其划分为不同的群体或子市场，并赋予每一子市场一定的名称。 5.进一步分析每一细分市场需求与购买行为特点，在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并，或作进一步细分。 6.估计每一细分市场的规模，并对细分市场上产品竞争状况及发展趋势作出分析。 市场细分的方法 1.单一变量因素法 2.多个变量因素组合法 3.系列变量因素法 　　 目标市场选择标准 1.有一定的规模和发展潜力 2.细分市场结构的吸引力 3.符合企业目标和能力 目标市场模式 1.密集单一市场 2.有选择的专门化 3.产品专门化 4.市场专门化 5.完全市场覆盖 back 营销策略 1.产品策略 2.促销策略 3.分销策略 4.价格策略 产品策略 1.新产品开发 2.产品生命周期? 3.品牌策略 4.产品包装决策?? 5.服务决策?? 几种新产品概念 概念1：一种家庭空气净化器，为家庭室内保持清新的空气而准备。 概念2：一种专门为保持火车、汽车、轮船及飞机内空气新鲜的空气净化器。 概念3：一种供大型公共场所使用的中央空气净化器。 概念4：专供医院使用的空气净化器，主要功能在于杀菌 促销策略 一．促销与促销组合 二．广告 三．人 员 推 销 四．营业推广 五．公 共 关 系 BACK 分销策略 一、分销渠道及其结构 二、分销渠道的设计与选择 三、分销渠道成员——中间商 1.分销渠道的概念与结构 2.影响分销渠道选择的因素 3.分销渠道管理与控制 实体流程 促销流程 价格策略 1.商品价格的主要形式 2.影响产品价格的主要因素 价值与价格 质量与价格 市场供求与价格 3.企业的定价目标 商品定价的主要方法 1.成本导向定价 2.市场需求导向定价 3.竞争导向定价 成本导向定价 1.成本定价法 P=R-C=SQ -（F+VQ） 2.总成本加成定价法 （F+VQ）×E%=SQ -（F+VQ） 3.边际定价法 按照市场价格与需求量的关系对利润总额的影响，进而确定商品价格以保证企业利润最大化的方法。 MR=MC 4.售价加成定价法 商品定价的策略（一） 1.新产品定价策略 高价策略 低价策略 中价策略 2.折扣定价策略 现金折扣 数量折扣 累计数量折扣 非累计数量折扣 商品定价的策略（二） 3.心理定价策略 尾数策略 习惯策略 声望策略 4.产品组合定价策略 产品大类定价 任选品定价 连带产品定价 * * ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????