中国医院管理研究中心：护理管理职业化.ppt

发达国家的护理管理者具有较高的护理教育层次，在护理专业基础上，都接受管理课程的教育，分别达到管理学硕士、博士学位，各种不同的职位都有着相应的最低管理学位。然而，我国的护理管理者的教育层次偏低，且大多数没经过专业的管理课程培训。这是阻碍护理管理水平提高的一大因素。近些年来已引起了卫生管理部门的重视，并逐渐有了管理课程教育及学位教育。在《中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）》提出由卫生部制订统一的培训大纲和培训要求，建设国家级和区域性培训基地，负责培训全国三级医院护理部主任和师资骨干队伍。争取到2015年，培养和建设一支政策水平较高、业务能力突出、管理素质优良的护理管理队伍。 * 2009年, 《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意》(中发[2009]6号)中针对医院管理者提出要“规范医院管理者的任职条件，逐步形成一支职业化、专业化的医疗机构管理队伍”。 中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）——到2015年，建立公立医院护理管理制度框架，稳定和发展临床护士队伍，以实施岗位管理为切入点，对护士的合理配置、绩效考核、职称晋升、岗位培训实施科学管理，建立有效的激励和约束机制，实现公立医院护理管理的科学化、专业化、精细化。 * 针对两个方案提出的战略目标，如何去实现？那就是建立岗位培训制度，提升管理者综合素质，培养一支职业化、专业化医疗机构管理队伍。因此，职业化管理遵循的原则就是管理科学化。管理科学是研究管理理论、方法和管理实践活动的一般规律的科学。在实践中，我们时常说，管理既是科学又是艺术。科学性：反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践，又指导实践，有一套分析、解决问题的方法论。艺术性：即实践性、创造性。是指在实践中创造性地运用管理理论知识的技巧，强调管理理论与实践活动的相结合。 最终我们将从经验管理迈向科学管理，最终实现文化管理。文化管理是管理的最高境界。三流医院人管人，人管人累死人；二流医院制度管人，制度管理烦死人，一流医院文化管人，文化管人管灵魂。 ? * 医院的管理能否科学化，关键取决于医院的中高层领导者。南加利福利亚大学企业管理学院的沃伦﹒本尼斯说:“管理人员的目的是把事情办妥，领袖人物的目标是则是去做应该做的事”。美国前总统尼克松又在此基础上说：“经理考虑的是今天和明天，领袖必须考虑后天。经理代表一个过程，领袖代表历史的方向” 。正如德鲁克所讲，医院也许是世界上最复杂的现代知识型组织。那么，管理过程的动态性、复杂性和管理对象的多样性决定了管理者要学习掌握管理学知识、方法和手段，进而运用到实践中去。 ? * 国内的护理管理者习惯性把大量的时间花在检查、监督、反复训练 基本功的工作中，强求许多统一。相反，这种管理在很大程度上限制了 广大护理人员的创造性思维，久而久之使护理人员变得非常被动，不会 自己思维和判断。更为突出的是国内的大多数护理管理者往往被大量的 事务性工作所缠绕，花大量的时间再重复性工作，并集行政与业务于一 身，很难在管理策略和技巧上有所深入和突破。 国内： 重业务、轻管理 国内外护理管理者比较 国外的护理管理者，尤其是高层管理者大多参与医院的整体规划与 决策，在行政上具有一定的地位与权威。也正是基于管理技能的积淀， 才造就了国外护理管理的科学性与创新性。即使是基层的护理管理者， 也同样重视管理。他们把主要的精力投入到本部门宏观上的控制和计 划，包括本部门的预算（人员、物资、设备、消耗、工资）及如何创造 一个促进员工职业发展的氛围，以便把最优秀的护理人员留在自己周 围，并促进个体的价值体现。 国外：职能定位准确，重视科学管理！ 国外的护理管理者均受过管理课程的教育，且在护理管理实践中能 充分发挥其才干。他们的管理在某种意义上充分体现了科学管理和现代 化管理。管理者的主要作用是协调各部门、各个个体之间的关系。而且 花大量的时间来研究如何促进护理人员的积极性的发挥，如何使护理人 员从内心深处喜欢本职工作，是一种非常民主化、个体化、共赢化的管 理方法。 理论与实践并重，讲究领导艺术 发达国家的护理管理者具有较高的护理教育层次，在护理专业基础 上，都接受管理课程的教育，分别达到管理学硕士、博士学位，各种不 同的职位都有着相应的最低管理学位。 然而，我国的护理管理者的教育层次偏低，且大多数没经过专业的 管理课程培训。这是阻碍护理管理水平提高的一大因素。 近些年来已引起了卫生管理部门的重视，并逐渐有了管理课程教育 及学位教育。 建议：系统性管理课程的学习