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公共关系的组织机构和从业人员 2010/9/20 公共关系的组织机构 公共关系的组织机构，是指由专职公关人员组成的、专门从事公共关系工作的专业部门或机构。 主要分成三种： 组织内部的公共关系部门（一般称公关部） 不从属于任何组织的专业性社会机构（公关公司） 公共关系专业组织（各种公关协会、社团） 白云山，第一块公关招牌 　　广州白云山制药总厂在80年代初，还是一个生产单一产品“穿心莲”的乡办小厂，生产设备及其简陋，年产值不到20万元，这个厂到90年代已发展成为生产医药品种达数百种，年产值超亿上缴利税过千万元的大型骨干企业。 1984年，作为一家国有大型企业，广州白云山制药厂率先挂出了国内第一块国有企业公共关系部的招牌，并注资120万元，开展公共关系活动，并美其名曰：信用投资。这120万是其当时年总产值的1%。 1984年12月26日《经济日报》刊载了题为《如虎添翼》的长篇通讯，报道了白云山制药厂的公共关系工作，并编发了“认真研究社会主义公共关系”的社论。接着《文汇报》、《北京日报》、《世界经济导报》、《广州日报》等35家报刊杂志先后载文报道或评论公共关系，阐述评析了公共关系在中国兴起发展的必然性和必要性。 1、组织内部公共关系部门职责 收集和处理信息,为组织领导提供决策咨询 对内外公众宣传、阐释、传递信息： 编制刊物、画册等宣传品 直接与媒体沟通，提供新闻资料 负责其他对内外公众施加影响的广告设计和信息传播 协调沟通组织内外各种关系 处理突发事件和举办专门活动 2、公关部的组建原则 精简、高效原则—— 总体要求：机构简、人员精、水平高、应变能力强、工作效率高 灵活机动原则——尤其表现在组织面临临时性大型专题活动或临时性突发事件时 专业化原则—— 工作内容专业化 队伍的专业化 3、组织内部公共关系部门设置 基本原则：公共关系部门的人数，不能超过组织内部的管理机构的平均人数。 公关部的三种行政隶属关系: 组织公关部的类型 A.按公关部在组织内部的位置划分： 最高领导直接负责型 部门并列型－最高领导间接负责型 部门隶属型 公关委员会型 B.按公关部的内在结构进行划分： 按公关手段设置 按公关对象设置 按公关过程设置 总经理直接负责制 部门并列型 部门隶属型 副总经理 具体附属于哪个部门，每个企业有不同的情况。一般来说，公关部附属于传播沟通的业务较集中的部门。 比如：　　 　　（1） 归属于销售部门 　　 　　（2） 归属于广告或宣传部门 　　（3） 归属于联络接待部门 　　（4） 归属于办公室 公共关系委员会型 按公关手段设置 按公关对象设置 按公关过程设置 公共关系部的优势 熟悉本组织的情况 能及时提供服务 便于协调和保持持续性 自觉注意节约经费 能与组织领导直接的沟通 公共关系部的局限 容易有主观思想 部门建设流于形式 经验狭窄，缺乏突破与创新 公共关系的组织机构 公共关系的组织机构，是指由专职公关人员组成的、专门从事公共关系工作的专业部门或机构。 主要分成三种： 组织内部的公共关系部门（一般称公关部） 不从属于任何组织的专业性社会机构（公关公司） 公共关系专业组织（各种公关协会、社团） 2、公共关系公司 公共关系公司,也称公关咨询公司、顾问公司等，是专门从事公共关系咨询和服务或代客户进行公共关系活动的服务性公司，由具备不同专业知识、能力、经验的公关专家组成。 最早的公共关系公司出现在20世纪初的美国，当时“现代公关之父”艾维-李创立的公关事务所。 世界上最早的以公关公司名义出现的公司是1920年美国人N-艾尔创立的。 美国约有1/3的工商企业由公关公司代理公关业务 公共关系公司的规模 公共关系公司的服务内容 1、公共关系调研，收集信息，分析整理并处理信息。 2、公共关系业务培训，受客户委托，对客户的公关人员或全体员工进行公关理论和实务的培训。 3、提供咨询意见，就客户的公关状态、组织形象、所实施的公关活动成败得失或未来公关决策等，提供分析、诊断和咨询建议。 公共关系公司的服务内容 4、为客户编写各种公关资料，如公关宣传海报、新闻稿、公关手册、演讲稿、产品说明、股东和年度报告表。 5、为客户提供形象策划、专题活动策划方案，并在客户要求时指导实施。 6、客户要求的其他公关业务工作。 1986年，经中华人民共和国对外经济贸易部批准的在北京成立的中国环球公共关系公司是中国大陆成立的第一家专业性公共关系顾问公司。 1987年，在北京成立的恩波公关事务所是国内第一家民营公关企业 TOP10－international（按公司英文名排序） 安可顾问有限公司(APCO Worldwide) 博雅公关（中国）有限公司（Burson-Marsteller China） 爱德曼国际公关（中国）有限公司（